Disparition des éléments dans affectations pour une équipe Teams.

Question

Disparition des éléments dans affectations pour une équipe Teams.

FOURRIER Julien 0

Bonjour,

Dans la catégorie "Affectations", l'ensemble des données est vide pour une équipe classe et cela fonctionne pour les autres.

En passant directement par l'équipe et "Devoirs", tout est vide.

Par contre les données sont présentes dans Sharepoint de cette équipe.

Comment faire pour qu'elles apparaissent à nouveau dans Teams?

Merci d'avance.

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Liora D 18,930 Personnel externe Microsoft Modérateur

La réponse a été automatiquement traduite. En conséquence, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des mots inhabituels.

Hi FOURRIER Julien,

Merci d'avoir contacté Microsoft Q&R Forum.

Je comprends que dans votre équipe de classe, la section Devoirs et l'onglet Devoirs dans Teams sont vides, mais les données sont toujours présentes dans SharePoint. Ce comportement indique généralement un problème de synchronisation entre le service Assignments et l'équipe Teams, ou parfois un souci de cache de l'application. Rassurez-vous, vos données ne sont pas perdues puisqu'elles sont visibles dans SharePoint.

Voici quelques étapes à essayer :

Vérification des rôles et permissions

Allez dans la section Gérer les membres de l'équipe >.

Assurez-vous que les utilisateurs concernés ont toujours les bons rôles (Propriétaire ou Membre). Si les rôles changent, les affectations peuvent ne pas apparaître.

Effacer le cache et la mise à jour de Teams

Équipes serrées.

Supprimer les dossiers du cache :

Shell %appdata %\Microsoft\Teams

%localappdata %\Microsoft\Teams

Redémarrez Teams et connectez-vous.

Vérifiez aussi les mises à jour : Paramètres > À propos de > Vérifiez les mises à jour.

Test sur Teams Web

Va à https://teams.microsoft.com.

Si les affectations apparaissent sur le web mais pas dans l'application de bureau, le problème vient du cache local ou du client.

Confirmer les données via l'API Graph (optionnel pour les administrateurs)

Utilisez Microsoft Graph : GET /education/classes/{id}/assignments

Si les données reviennent, le backend est intact et le problème est lié à l'interface utilisateur.

Créer une nouvelle mission

Essayez de créer un nouveau devoir dans le cours concerné.

Si la nouvelle apparaît mais que les anciennes non, les anciennes affectations peuvent être archivées ou présenter des métadonnées corrompues.

J'espère que ces informations vous aideront à vous orienter. Si vous rencontrez des problèmes en essayant les étapes, ou si quelque chose ne vous semble toujours pas tout à fait normal, n'hésitez pas à reprendre contact. Je ferai de mon mieux pour te soutenir du mieux que je peux.

J'ai hâte d'avoir de vos nouvelles pour des nouvelles ou des détails supplémentaires.

Cordialement,

Si la réponse est utile, veuillez cliquer sur « Accepter la réponse » et veuillez la voter positivement. Si vous avez des questions supplémentaires sur cette réponse, veuillez cliquer sur « Commenter ».

Note : Veuillez suivre les étapes de notre documentation pour activer les notifications par e-mail si vous souhaitez recevoir la notification correspondante à ce fil.

FOURRIER Julien 0 Points de réputation

2025-11-17T15:13:10.0333333+00:00

Merci pour votre réponse et voici des informations complémentaires :

Les rôles et permissions sont bons.

Le vidage du cache ne change rien

Cela impact l'ensemble des membres et administrateurs de l'équipe.

Le problème est identique sur client lourd ou sur le web.

Lors de la création d'un nouveau devoir, cela fonctionne.

Comment restaurer les anciens devoirs? Qu'est-ce qui a pu causer cette disparition?
FOURRIER Julien 0 Points de réputation

2025-11-18T07:10:19.6533333+00:00

Bonjour,

Les rôles et permissions sont bien paramétrés.

Le vidage du cache ne change rien.

Cela se produit pour l'ensemble des membres et administrateurs de cette équipe sur le client lourd comme sur le web.

En créant un nouveau devoir, cela fonctionne.

Comment faire pour récupérer l'accès aux anciens devoirs et comment cela a pu se produire?

Merci d'avance.
Liora D 18,930 Points de réputation Personnel externe Microsoft Modérateur

2025-11-18T10:59:47.67+00:00
Bonjour Julien,

Merci pours les informations supplémentaires. D’après votre description, je comprends que les devoirs existants ne s’affichent plus dans l’onglet Affectations pour une équipe de classe, bien que les données soient présentes dans SharePoint. Les rôles sont corrects, le cache a été vidé, et le problème affecte tous les membres sur le client lourd et le web. Les nouveaux devoirs fonctionnent, ce qui indique que le service Assignments est actif, mais les anciens devoirs sont invisibles. Ce type de comportement est généralement lié à l’archivage des devoirs ou à des métadonnées corrompues, parfois en lien avec School Data Sync (SDS) ou des politiques de cycle de vie.

Étapes à vérifier

Vérifier le statut de la classe Confirmez que l’équipe n’est pas archivée dans le Centre d’administration Teams ou via SDS. Si elle est archivée, désarchivez-la.

Restaurer les devoirs archivés Dans l’onglet Assignments > Paramètres > Devoirs archivés. Restaurez les devoirs si disponibles.

Vérifier les paramètres de période scolaire Si votre organisation utilise SDS ou des politiques de cycle de vie, assurez-vous que la période n’est pas terminée pour cette classe.

Si après ces étapes les devoirs restent invisibles, il est probable que le problème soit lié à des métadonnées corrompues ou à une anomalie dans la synchronisation entre Assignments et Teams. Ce type d’incident nécessite une analyse approfondie par Microsoft Support, car ils peuvent vérifier l’état du backend et des journaux. Restaurer les données si elles sont marquées comme archivées ou inactives. Corriger les erreurs de synchronisation ou de configuration SDS.

Pour créer un ticket:

Connectez-vous au Centre d’administration Microsoft 365. Cliquez sur Aide et support (en bas à droite). Décrivez le problème en précisant :

ID de l’équipe. Date approximative de disparition des devoirs. Étapes déjà effectuées.

Si vous n’êtes pas administrateur, contactez votre administrateur Microsoft 365 pour qu’il crée le ticket en votre nom. Les administrateurs disposent des droits nécessaires pour escalader le problème à Microsoft.

Merci de nous dire si ces étapes vous aident ou si vous avez besoin d’assistance pour créer le ticket. Je reste disponible pour vous accompagner.
Cordialement,
Liora
Liora D 18,930 Points de réputation Personnel externe Microsoft Modérateur

2025-11-20T16:21:06.9933333+00:00

Bonjour Julien,

Je voulais juste faire un suivi pour voir comment ça évolue avec les informations que j’ai partagées plus haut. J’espère sincèrement que cela vous a aidé et vous a rapproché de la résolution du problème.

Si vous avez eu l’occasion de le consulter et d’avoir des mises à jour, des questions, ou si vous avez rencontré des difficultés en cours de route, n’hésitez pas à me le faire savoir. Je suis plus qu’heureux d’aider davantage si besoin.

Ce serait super d’avoir de vos nouvelles !

Cordialement,

Liora.