comment avoir la facture correspondant à mon prélèvement du10/05/2025

Clause de non-responsabilité: Veuillez noter que les informations fournies sont traduites automatiquement à l’aide d’outils de traduction. Bien que nous nous efforcions d’assurer l’exactitude, le contenu traduit peut ne pas refléter pleinement l’intention, le contexte ou le sens original.

Bonjour Marie - Françoise GERMOND,

Merci d’avoir contacté le forum Microsoft Q&A.

Je comprends que vous recherchez la facture correspondant au paiement effectué le 10 mai 2025. Je suis là pour vous aider.

Vous pouvez essayer ces étapes pour résoudre le problème:

1. Accéder à la page des services Microsoft

• Allez sur https://account.microsoft.com/services et connectez-vous avec le compte Microsoft utilisé pour l’abonnement.

2. Trouver l’abonnement concerné

• Dans la section Services et abonnements, recherchez l’abonnement Microsoft 365 ou le service lié au prélèvement du 10/05/2025.

3. Voir l’historique des paiements

• Cliquez sur Gérer → Historique des paiements. Vous y trouverez la liste des transactions effectuées.

4. Télécharger la facture

• Pour la transaction du 10/05/2025, cliquez sur Afficher la facture ou Télécharger la facture (format PDF).

5. Si la facture n’apparaît pas

• Vérifiez que vous êtes connecté avec le bon compte Microsoft.
• Si le paiement a été fait via un autre canal (ex. Google Play, App Store), la facture sera disponible dans ce store.
• En cas de problème, contactez le support via Contactez-nous.

Si la réponse vous est utile, veuillez cliquer sur Accepter la réponse et l’évaluer positivement. Si vous avez des questions supplémentaires concernant cette réponse, cliquez sur Commentaire.

Remarque: Veuillez suivre les étapes de notre documentation pour activer les notifications par e-mail si vous souhaitez recevoir les notifications liées à ce fil de discussion.