double facturation de miscrosoft 365

Salut

Veuillez vous connecter à votre compte Microsoft et aller dans Services & Abonnements. Voyez-vous les doubles charges là-bas, et ont-ils la même description et le même montant ?

Si c'est un paiement mensuel, pouvez-vous aussi vérifier si un paiement a été effectué le mois dernier ?

S'il n'y avait pas assez d'argent sur votre compte le mois dernier, Microsoft continuera à essayer de prendre le paiement. C'est pourquoi le paiement manqué et le prochain peuvent se produire très près et ressembler à une double charge.

Voir « J'ai été inculpé deux fois » : https://support.microsoft.com/fr-fr/account-billing/i-ve-been-charged-twice-1370f860-c080-419a-8e77-a983389743a5

Si vous pouvez confirmer le double paiement et souhaitez une assistance supplémentaire pour le remboursement, je vous recommande de contacter directement le support de facturation Microsoft pour votre sécurité et votre confidentialité, car cette demande concerne des informations personnelles ou sensibles qui ne devraient pas être partagées dans un forum public.

Cliquez sur ce lien : https://support.microsoft.com/contactus/

Connectez-vous à votre compte Microsoft.

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Numéros de téléphone du service client : https://support.microsoft.com/fr-fr/topic/customer-service-phone-numbers-c0389ade-5640-e588-8b0e-28de8afeb3f2