BSOD et impossible de se connecter a internet

Saitham 0 Points de réputation
2025-11-12T23:55:40.9633333+00:00

Bonjour à tous , c'est la 2eme fois que le problème m'arrive mais je m'en sors pas, j'ai eu un blue screen (watchdlg violation je crois) en jouant a un jeu, et depuis impossible de se connecter a Internet. Je suis sur clé wifi tp link premier prix, ça me marque "pas d'internet, sécurisé" sur tous les réseaux, même en essayant de me connecter en partage de connexion USB, rien n'y fait, j'ai essayer de réinitialiser les paramètres réseaux, installer les drivers de la clé, faire des commandes dans le cmd rien n'y fait, est ce qu vous auriez une solution ?

Windows pour les particuliers | Windows 10 | Internet et connectivité
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  1. Lester Bernard Reyes 85,500 Points de réputation Conseiller indépendant
    2025-11-13T00:30:23.14+00:00

    Bonjour, je suis Bernard, un utilisateur Windows comme vous. Je suis ravi de vous aider !

    Pourriez-vous confirmer que vous pouvez toujours utiliser l'appareil concerné ? Si oui, j'ai besoin d'analyser l'erreur. Pourriez-vous vérifier si vous avez des fichiers minidump sur votre PC afin que je puisse examiner plus en détail la cause du problème ?

    Appuyez sur la touche Windows + E (pour ouvrir l'Explorateur de fichiers).

    Cliquez sur « Ce PC », puis suivez le chemin d'accès :

    C:\Windows\Minidump

    Copiez les fichiers minidump et enregistrez-les dans un autre emplacement, comme le Bureau ou le dossier Documents.

    Ensuite, veuillez les télécharger sur un service de stockage cloud tel que OneDrive ou tout autre service de votre choix, et partagez le lien de partage ici.

    Pour télécharger et partager le lien via OneDrive :

    Rendez-vous sur ce lien : https://onedrive.live.com/, puis téléchargez le fichier.

    Ensuite, fournissez le lien de partage en suivant les étapes décrites à l'adresse suivante : https://support.microsoft.com/fr-fr/office/partager-des-fichiers-et-des-dossiers-onedrive-9fcc2f7d-de0c-4cec-93b0-a82024800c07

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  2. Saitham 0 Points de réputation
    2025-11-13T09:02:33.78+00:00

    Bonjour merci pour votre aide voici le lien du minidump : https://drive.google.com/drive/folders/1iYpf4Wbt9DAOHVRptaC2UQfC56SGtYf3?usp=drive_link

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  3. Lester Bernard Reyes 85,500 Points de réputation Conseiller indépendant
    2025-11-13T17:35:35.3766667+00:00

    Bonjour, merci pour votre réponse. Il semble que je ne puisse pas accéder au lien que vous m'avez fourni ; le message d'erreur est « Accès refusé ». Pourtant, j'ai déjà demandé l'accès. Pourriez-vous me prévenir dès que vous me l'aurez accordé afin que je puisse vérifier ?

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  4. Lester Bernard Reyes 85,500 Points de réputation Conseiller indépendant
    2025-11-13T17:53:07.69+00:00

    Bonjour, merci de votre patience. Après vérification et analyse des journaux DMP, une erreur concernant hidusb.sys a été détectée. Ce fichier correspond au périphérique d'interface utilisateur, qui gère tous les périphériques connectés à la carte mère, tels que la souris, le clavier, les périphériques USB, etc. Pour résoudre ce problème, veuillez mettre à jour le BIOS depuis le site web du fabricant. Si le problème persiste, je vous suggère de télécharger et d'installer les dernières mises à jour des pilotes, notamment ceux de la souris, du clavier et de tous les périphériques USB.

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  5. Lester Bernard Reyes 85,500 Points de réputation Conseiller indépendant
    2025-11-14T15:27:59.6433333+00:00

    Bonjour, merci pour ces informations. Avez-vous essayé d'utiliser un autre appareil pour vérifier si le problème vient de votre réseau ou du routeur lui-même ?

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