Supprimer définitivement un compte professionnel ou scolaire

Bonjour Gérard Frantz,

Permettez-moi d’abord de vous expliquer brièvement le fonctionnement des comptes Microsoft. Lorsque vous vous inscrivez aux services Microsoft, il existe deux types de comptes : le compte personnel (comme Outlook, OneDrive, Xbox, etc.) et le compte professionnel ou scolaire (Azure). C’est pourquoi vous voyez deux options lors de la connexion : elles représentent en réalité deux identités distinctes, même si le nom d’utilisateur semble identique. Le compte professionnel étant lié à une organisation, il est hébergé dans Azure Active Directory. Même si vous êtes la seule personne de cette organisation, le compte est tout de même considéré comme un locataire (tenant), et Microsoft ne permet pas de supprimer cette identité professionnelle directement depuis le compte personnel.

Maintenant que cela est clarifié, revenons à votre demande. Connectez-vous d’abord au Centre d’administration Microsoft 365 (https://admin.microsoft.com) en utilisant les identifiants du compte professionnel. Annulez tous les abonnements actifs et assurez-vous qu’aucune licence ni aucun service Microsoft 365 ne soient encore liés à ce locataire. Dans le Centre d’administration, sous Paramètres > Paramètres de l’organisation, vous trouverez l’option permettant de supprimer l’organisation. Microsoft n’autorisera la suppression qu’une fois tous les abonnements annulés et aucun solde restant dû.

Remarque importante : Si vous aviez des fichiers stockés dans OneDrive Entreprise ou des courriels dans Exchange Online sous ce compte professionnel, téléchargez-les ou migrez-les avant la suppression. Une fois le locataire supprimé, les données deviennent irrécupérables.

Après la suppression du compte professionnel, vous ne verrez plus l’option « Compte professionnel ou scolaire » lors de la connexion avec cette adresse e-mail.

J’espère que ces conseils vous seront utiles. Si c’est le cas, n’oubliez pas d’accepter la réponse afin de partager votre expérience avec la communauté. Merci 🙂

Vivian