SMTP ne fonctionne pas avec adresse mail Free

Christophe STEIN 20

le smtp ne reconnait pas le l'adresse mail Free avec Microsoft Office LTSC Professionnel Plus 2024

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Réponse recommandée par le modérateur

OlivierD 15

Après beaucoup de galère, Il faut effectivement créer le compte a partir du panneau de contrôle et ne pas tenir compte du fait que cela finit en échec sur l'envoi du courrier.

Démarrer outook et cela fonctionne ! ( W10 & W1, Office 2024 Pro LTSC ).

Il ne faut surtout pas essayer de "reparer" le compte ou de le créer manuellement ou de modifier quoi que ce soit dans la configuration.

Pour info je joins la configuration résultante.

Capture d’écran 2025-11-04 180653

Capture d’écran 2025-11-04 180918

Capture d’écran 2025-11-04 181226

Capture d’écran 2025-11-04 182129

Capture d’écran 2025-11-04 182155

Bernard Huard 10 Points de réputation

2025-12-01T16:27:21.5766667+00:00

Bonjour a tous

Ca fait 2 jours que je suis sur ce problème

j'ai respecté vos consignes et j'ai toujours le même message a la finale:

Envoyer un courrier test; Réponse du serveur : 550 5.0.0 message does

Je ne sais plus quoi faire j'ai essayé aussi avec Outlook 2016 idem.

Encore merci a vous pour vos réponses

Bien cordialement.

Bernard
Yann MÉTAIRIE 20 Points de réputation

2026-01-22T10:31:22.0133333+00:00

Idem de mon coté
Procédure suivi et ça ne marche pas sur un PC équipé du pack Office 2019
Ai les même paramétrages sur un autre PC équipé de Office Pro 2024 et en suivant la procédure avec les mêmes paramètres cela fonctionne.

Pourquoi toujours ce message d'erreur sur le SMTP sortant avec cette version d'Office 2019 ? Ai essayé en POP et IMAP, toujours cette erreur sur le SMTP sortant !
NICOLAS WEISS 0 Points de réputation

2026-02-03T21:48:11.3633333+00:00

Merci beaucoup.

Au début cela ne marchait pas mais en regardant bien j'ai utilisé mon adresse mail sans @free.fr dans le nom utilisateur du serveur sortant (comme indiqué dans la procédure :) ) et ça change tout.
fusor 0 Points de réputation

2026-05-18T18:44:59.6566667+00:00

Bonjour,

Comme tout le monde, j'ai un peu galéré, mais ce message m'a beaucoup aidé, surtout cette phrase :

"Il faut effectivement créer le compte a partir du panneau de configuration et ne pas tenir compte du fait que cela finit en échec sur l'envoi du courrier."**

**Suivi à la lettre et ca fonctionne du premier coup !
Merci OlivierD

(Win11/Office 2024 LTSC)

13 réponses supplémentaires

Philou77600 5 Points de réputation

2026-02-09T16:43:48.0366667+00:00

Ca marchait sur une installation Win11 que j'ai du refaire.

Depuis que j'ai réinstallé win11 from scracth , (sur 2 machines) impossible de faire une connexion POP/SMTP

Même avec l'aide de ChatGPT, qui m'a fait retirer le ! de mon password, c'est pareil (alors que ca fonctionnait avant avec ce même password)

J'ai essayé avec Office2024 et Office2019 et c'est pareil.

Mon mail est sur FREE.

C'est insupportable car 1 mois que je cherche et cela m'enerve de ne rien trouver et passer des heures sans solutions

A noter qu'en IMAP/SMTP ca fonctionne
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Yann MÉTAIRIE 20 Points de réputation

2026-02-10T06:36:38.3133333+00:00

En fait la procédure décrite au début ou bien celle-ci fonctionne en config Imap et SMTP de Free.

==> l'erreur que j'avais fait est d'avoir laissé coché ou d'avoir cliqué sur le bouton "tester les paramètres du compte". Il faut absolument décocher la cache "tester automatiquement les paramètres du compte lorsque le bouton Suivant est utilisé"

Ai d'abord fait la config avec une adresse mail non free.fr qui fonctionnait en Imap (exemple de mailo.com)

Là le bouton restant grisé, vous lancer le test et vous terminé

Ensuite on revient sur cette config et on remplacement par les IMAP et SMTP de Free avec le bon compte et mot de passe :

Solution fonctionnelle (testée) :

Déconnecter temporairement l’ordinateur d’Internet → Cela empêche Outlook de lancer le test automatique des paramètres SMTP/IMAP.

Ouvrir le Panneau de configuration Windows → Panneau de configuration > Courrier > Comptes de messagerie > Nouveau

Choisir “Configuration manuelle” → Sélectionner IMAP → Entrer l’adresse mail Free et le mot de passe

Renseigner les paramètres manuels :

Serveur entrant (IMAP) :

Adresse : imap.free.fr

Port : 993

Sécurité : SSL/TLS

Authentification : Oui

Serveur sortant (SMTP) :

Adresse : smtp.free.fr

Port : 587

Sécurité : STARTTLS

Authentification : Oui

Nom d’utilisateur : adresse complète (ex. ******@free.fr)

Mot de passe : celui du compte Free

5.                 Valider sans test → Outlook ne pouvant tester les paramètres sans connexion, il enregistre le compte sans erreur.

6.                 Reconnecter Internet → Une fois le compte créé, tester l’envoi/réception manuellement.

Remarques :

Ce contournement est utile pour les comptes Free ou tout autre fournisseur où Outlook impose un test automatique bloquant.

Fonctionne même avec plusieurs comptes Free

Solution fonctionnelle (testée) :

Déconnecter temporairement l’ordinateur d’Internet → Cela empêche Outlook de lancer le test automatique des paramètres SMTP/IMAP.

Ouvrir le Panneau de configuration Windows → Panneau de configuration > Courrier > Comptes de messagerie > Nouveau

Choisir “Configuration manuelle” → Sélectionner IMAP → Entrer l’adresse mail Free et le mot de passe

Renseigner les paramètres manuels :

Serveur entrant (IMAP) :

Adresse : imap.free.fr

Port : 993

Sécurité : SSL/TLS

Authentification : Oui

Serveur sortant (SMTP) :

Adresse : smtp.free.fr

Port : 587

Sécurité : STARTTLS

Authentification : Oui

Nom d’utilisateur : adresse complète (ex. ******@free.fr)

Mot de passe : celui du compte Free

5.                 Valider sans test → Outlook ne pouvant tester les paramètres sans connexion, il enregistre le compte sans erreur.

6.                 Reconnecter Internet → Une fois le compte créé, tester l’envoi/réception manuellement.

Remarques :

Ce contournement est utile pour les comptes Free ou tout autre fournisseur où Outlook impose un test automatique bloquant.

Fonctionne même avec plusieurs comptes Free

Philou77600 5 Points de réputation

2026-02-13T14:24:38.1833333+00:00

Excellent tuto qui fonctionne. Un, grand merci

Criss From 5 Points de réputation

2026-02-22T14:13:26.9433333+00:00

Ca fonctionne ! Des mois que je galérais avec ce problème...

MERCI beaucoup Yann...

Yann MÉTAIRIE 20 Points de réputation

2026-02-24T14:52:00.3333333+00:00

Vous m'en voyez fort ravi....

Moi aussi j'ai galéré au début et j'étais focaliser sur ce foutu test d'envoi / réception...
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Yann MÉTAIRIE 20 Points de réputation

2026-02-05T17:20:06.75+00:00

Idem pour moi avec messagerie free.fr et Outlook.

Le serveur entrant en Imap est OK mais toujours en erreur avec le protocole SMTP de Free malgré utilisation de différents ports, SSL, STARTTLS, ....

A quand un correctif de Microsoft pour Outlook ?
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Philippe Lucas 10 Points de réputation

2026-02-04T08:13:16.8533333+00:00

Bonjour, depuis deux mois le problème persiste et je ne suis pas le seul voir le service Q&A.

nous devrions tous abandonner Outlook new ou classic.

La solution donnée ne fonctionne pas.

Nous sommes entre deux sociétés qui se rejettent la faute .

Quand pensez vous résoudre?
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2 personnes ont trouvé cette réponse utile.

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Philippe Mussat 5 Points de réputation

2025-12-01T07:03:42.5066667+00:00

cela n'a pas marché pour moi
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Yann MÉTAIRIE 20 Points de réputation

2026-01-22T10:37:03.7266667+00:00

Ca a marché sur 1 PC via le panneau de configuration comme décrit ci-dessus avec un Office Pro 2024
Sur un autre équipé d'Office 2019, ai essayé de passé de POP en Imap (donc avec suppression du compte) et là pas moyen de configurer le SMTP sortant (ni en Imap ni en POP !). Merci qui ? Merci Microsoft....

annick mikart 0 Points de réputation

2026-02-04T16:32:51.4633333+00:00

Cela n’a pas marché pour moi. Le serveur entrant est ok mais pour les envois ça ne fonctionne pas
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SMTP ne fonctionne pas avec adresse mail Free

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