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Bonjour.
Mon fils à 12 ans et est donc soumis au Contrôle parental Microsoft.
Sur mon PC tout va bien, son profil a été créé et il apparait.
Sur SON PC, il y a un popup intitulé "Se connecter - Contrôle parental Microsoft" qui s'ouvre.
Dans le popup on peut lire "Vous devez vous reconnecter à votre compte Microsoft pour envoyer une demande à vos parents si vous avez besoin de plus de temps d'écran ou d'une autorisation pour certains sites et apps"
Il y a aussi (en bas à droite du popup) un bouton intitulé "Se connecter".
Sauf que...
Quand il s'identifie (mot de passe ou PIN) le popup disparait MAIS réapparait quelques secondes après. Un peu en mode spam ! Pas moyen de virer ce popup de l'écran.
J'ai déjà réinitialisé le MDP et le PIN, j'ai tenté de valider via un code reçu via mon adresse mail, mais cela ne change rien. Toujours ce popup qui apparait tout le temps.
Déjà un grand merci pour votre aide.
Une application et un service gratuits qui aident les familles à créer des habitudes numériques saines et à rester connectées. Elle est conçue pour favoriser à la fois la sécurité en ligne et la vigilance dans le monde réel, en proposant des outils de gestion du temps d’écran, de filtrage des contenus et de partage de localisation.
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Salut, je m'appelle John ! Je vais vous aider avec cela.
Pour éviter que cela ne se produise, vous pouvez désactiver temporairement le service de contrôle parental sur son PC. Voici comment procéder :
Ensuite, allez à Services en suivant ces étapes :
Enfin, redémarrez votre ordinateur et vérifiez si le problème persiste.
Pour référence, veuillez consulter :
J'espère vraiment que ces informations vous seront utiles ! Faites-moi savoir si vous avez d'autres questions ou préoccupations.
Cordialement,
John J.D.
Merci John pour ta réponse rapide et détaillée !
Après avoir fait les manipulations proposées, et redémarré le PC, j'ai encore eu une fois le popup mais il a accepté le PIN et il n'est plus revenu après. Il semble que la situation soit ok.
Encore merci !
Je suis ravi d'apprendre que le problème est maintenant résolu.
Si vous le souhaitez, vous pouvez cliquer sur « Oui » sous la réponse qui vous a apporté la solution. Ainsi, les autres utilisateurs rencontrant des problèmes similaires pourront également trouver les étapes à suivre et en bénéficier. Merci !
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(169.60000000000002, 7.000000000000001%, 26%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ECA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Donc pour réparer le controle parental il faut le supprimé c'est d'une débilité, franchement niveau controle parental chez microsoft cest une catastrophe