Bonjour Julie,
Je suis April et je serai ravie de vous aider. Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez un problème avec le Bluetooth de Windows 11. Laissez-moi vous aider.
D'après votre description, vous essayez de connecter un clavier Bluetooth à votre PC, mais une invite de code PIN s'affiche lors de l'appairage. Aucun code PIN n'est fourni et la saisie de votre code de déverrouillage habituel génère une erreur.
Lorsque vous êtes invité à saisir le code PIN, Windows affiche-t-il un code à l'écran ou vous demande-t-il simplement d'en saisir un sans rien afficher ?
Voici comment appairer un clavier Bluetooth sans code PIN :
- Lancez l'appairage depuis Windows
Ouvrez Paramètres > Bluetooth et appareils > Ajouter un appareil.
Sélectionnez Bluetooth, puis choisissez votre clavier dans la liste.
- Attendez l'invite de code PIN.
Windows affichera un code PIN (par exemple, 123456).
Tapez ce code sur votre clavier Bluetooth, puis appuyez sur Entrée sur le clavier, et non sur celui de votre PC.
- Si aucun code PIN n'apparaît
Certains appareils utilisent le jumelage « Just Works », mais Windows peut toujours exiger un code.
Essayez de saisir 0000 ou 1234 sur le clavier, puis appuyez sur Entrée.
Si le jumelage échoue toujours, essayez d'utiliser le Gestionnaire de périphériques :
Ouvrez le Gestionnaire de périphériques.
Localisez votre clavier sous Bluetooth ou Autres périphériques.
Faites un clic droit et choisissez Mettre à jour le pilote ou Désinstaller le périphérique, puis réessayez le jumelage.
- Autre méthode via le Panneau de configuration
Allez dans Panneau de configuration > Périphériques et imprimantes.
Cliquez sur Ajouter un périphérique, puis sélectionnez votre clavier.
Lorsqu'un code PIN vous est demandé, choisissez « Saisir le code de jumelage manuellement ».
Saisissez 0000 ou 1234 sur le clavier, puis appuyez sur Entrée.
- Si votre clavier dispose d'un bouton de jumelage
Appuyez sur le bouton et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que le voyant lumineux clignote.
Réessayez le jumelage via Windows.
J'espère que cela vous aidera. Si le problème persiste, n'hésitez pas à nous recontacter. Nous sommes là pour vous aider et vous remercions de votre confiance.
Cordialement,
April P.
Conseiller indépendant