Microsoft familly & roblox

Bonjour, j'ai le même problème du jour au lendemain le temps de Roblox n'est plus décompté, alors que tous les autres logiciels sont décomptés. Comment solutionner svp ? la version de windows est à jour etc

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Salut Breton 56,

Nous vous remercions d'avoir pris contact avec le forum Microsoft Q&A.

Depuis septembre 2025, Roblox a publié une nouvelle application de bureau pour Windows. Cette mise à jour a modifié la façon dont l'application interagit avec Microsoft Family Safety. En conséquence :

• La nouvelle application Roblox apparaît dans Family Safety, mais ne suit pas correctement l'utilisation.
• L'application peut s'afficher comme « inutilisée », même lorsque votre enfant joue activement.
• Cela empêche les limites de temps par application de fonctionner, ce qui signifie que seule la limite de temps générale de Windows s'applique.

Il s'agit d'un problème connu et répandu que de nombreux parents signalent depuis que Roblox a déployé sa nouvelle application de bureau en septembre 2025. Le cœur du problème réside dans la façon dont la nouvelle application Roblox a été construite et comment elle communique avec le service Microsoft Family Safety.

Malheureusement, comme il s'agit d'un problème avec la façon dont les deux applications interagissent, il n'existe pas de solution officielle et fiable disponible pour le moment. Le problème doit être résolu soit par Roblox mettant à jour son client pour qu'il soit conforme aux méthodes de suivi de Family Safety, soit par Microsoft mettant à jour Family Safety pour reconnaître correctement la nouvelle application Roblox.

Mais je peux vous recommander quelques choses à essayer : 

1. Assurez-vous que Windows et Family Safety sont entièrement mis à jour :

• Accédez à Paramètres > Mise à jour et sécurité > Windows Update et installez toutes les mises à jour.
• Mettez à jour l'application Microsoft Family Safety sur les appareils parents et enfants.
• Vous pouvez suivre cet article : Réparer les limites de temps d'écran qui ne fonctionnent pas - Support Microsoft

2. Utilisez des limites de temps au niveau de l'appareil :

• Jusqu'à ce que le suivi spécifique à l'application soit corrigé, définissez une limite quotidienne pour l'utilisation de Windows.
• Cela plafonnera au moins le temps total passé devant l'écran.

Si vous voyez plusieurs entrées Roblox dans le contrôle familial, essayez de définir des limites pour chaque version répertoriée, même si elles semblent inutilisées. Cette solution de contournement a aidé certains utilisateurs à gérer temporairement leur temps.

Reportez-vous à : Définir des limites d'applications et de jeux - Support Microsoft

Remarque : Nous vous demandons de bien vouloir comprendre que notre accès aux détails de développement interne est limité. Notre rôle principal est de guider les utilisateurs vers les ressources et les canaux de soutien appropriés. Bien que nous n'ayons peut-être pas d'influence sur les décisions de conception des produits et que nous ayons un accès limité aux détails de développement internes, nous continuerons à faire de notre mieux pour vous soutenir dans le cadre de nos responsabilités. 

J'espère que vous trouverez ces étapes utiles. Veuillez suivre les étapes décrites et faites-moi savoir si elles résolvent le problème. Si ce n'est pas le cas, je suis plus qu'heureux de continuer à vous aider comme je le peux.

Merci beaucoup de votre patience et de votre compréhension tout au long de ce processus. Si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter à tout moment.

J'attends avec impatience votre réponse.