PAS DE SON WINDOWS11

lucie 0 Points de réputation
2025-10-06T20:48:54.7766667+00:00

Pas de son depuis une mise a jour Windows 11 sur HP Eliteon800 G5

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  1. Domic Vo 34,160 Points de réputation Conseiller indépendant
    2025-10-06T22:08:23.91+00:00

    Cher(e) Lucie,

    Suite à la mise à jour, vous constatez une absence totale de son. Ce type de dysfonctionnement peut être lié à des pilotes audio incompatibles ou désactivés durant le processus de mise à jour.

    Étapes recommandées

    1. Vérifier les pilotes audio Cliques droit sur le bouton Démarrer > Gestionnaire de périphériques Développez la section Contrôleurs audio, vidéo et jeu droit sur le périphérique audio (ex. Realtek, Intel, etc.) > Mettre à jour le pilote Choisissez Rechercher automatiquement les pilotes
    2. Réinstaller le pilote Render vous sur le site officiel de HP : support.hp.com Recherchez votre modèle HP EliteOne 800 G5 Téléchargez et installez le dernier pilote audio compatible avec Windows 11
    3. Vérifier les paramètres de son Allez dans Paramètres > Système > Son Assurez-vous que le bon périphérique de sortie est sélectionné Cliquez sur Dépanner pour lancer l’outil de diagnostic automatique
    4. Utiliser le service de résolution des problèmes Dans le menu Paramètres, tapez Dépannage > Autres outils de dépannage Lecture audio pour détecter et corriger les erreurs

    Si le problème persiste après ces étapes, n’hésitez pas à nous recontacter. Nous pouvons organiser une assistance technique plus approfondie ou vous guider dans une restauration système si nécessaire.

    Merci pour votre confiance. Nous restons à votre disposition pour toute autre question.

    Cordialement,

    Domic

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