certains de mes fichiers Word Excel ne peuvent s'ouvrir

Bruno GABORIAU 25 Points de réputation
2025-10-03T12:09:33.5566667+00:00

Word a trouvé du contenu illisible dans "xxx.docx". Voulez-vous récupérer le contenu de ce document ? Si la source de ce document est fiable, cliquez sur Oui. OUI ne fonctionne pas : " Word a rencontré une erreur lors de l'ouverture du fichier.

Essayez de :

  • Vérifier les autorisations du fichier/lecteur.
  • Vérifier que la mémoire et l'espace disque sont suffisants.
  • Ouvrir le fichier avec le convertisseur Récupération de texte.
Microsoft 365 et Office | Word | Pour le business | MacOS
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Réponse acceptée par l’auteur de la question
Anonyme
2025-10-03T14:04:05.93+00:00

Bonjour @Bruno GABORIAU

Cette réponse a été traduite automatiquement. Il se peut donc qu’elle contienne des erreurs grammaticales ou des expressions étranges. 

Merci d’avoir contacté le forum Microsoft Q&A. 

Je comprends à quel point il est frustrant de ne pas pouvoir ouvrir vos fichiers Word et Excel sur votre Mac, et je suis désolé pour les désagréments que cela a pu causer. 

Puisque vous avez déjà essayé certaines étapes, afin de mieux comprendre le problème et de vous fournir des conseils plus précis, pourriez-vous nous indiquer : 

-Est-ce que ce problème se produit lorsque vous utilisez les applications web, ou uniquement dans les applications de bureau sur votre Mac? Si cela ne se produit que dans les applications de bureau, avez-vous essayé d’ouvrir les mêmes fichiers dans les applications web pour voir si le problème persiste? 

-Où sont enregistrés les fichiers concernés (par exemple, sur OneDrive, SharePoint ou directement sur votre Mac)? 

-Quelle version de macOS et d’Office pour Mac utilisez-vous actuellement? 

Veuillez comprendre que notre réponse initiale ne résout pas toujours immédiatement le problème. Cependant, avec votre aide et des informations plus détaillées, nous pourrons travailler ensemble pour trouver une solution. 

Nous attendons votre retour avec impatience. 

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  1. Aliboron - (MVP Office Mac '03-'19) 13,110 Points de réputation Modérateur bénévole
    2025-10-03T15:33:26.2966667+00:00

    Quelques précisions sur le contexte seraient bienvenues. En particulier la version de Word dont il est question (en principe la 16.101.2 actuellement), la licence pour Office et la version de macOS concernée.

    On peut penser à une corruption du document (assez classique avec des documents qui ont un long historique de modifications, changements de versions, etc.) On arrive souvent à les récupérer en les ouvrant avec LibreOffice puis en les enregistrant sous un nouveau nom (mais toujours en .docx). La double conversion que cette manip implique permet habituellement de "nettoyer" la corruption, sans trop de dégâts dans la mise en forme.

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  2. Bruno GABORIAU 25 Points de réputation
    2025-10-03T17:55:10.0466667+00:00

    De plus je me suis aperçu que des fichiers corrompus avec une extension docx sont ouvrable en les basculant en <pdf par contre le contenu correspond à un autre fichier un autre pdf donc en résumé le nom est le meme l'extension et le contenu sont changé problème avec mon NA QNAP ?

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