L’enregistrement a été confirmé site microsoft. Après restauration l'appareil n'existe plus

Robert Noël 0 Points de réputation
2025-10-02T18:22:35.55+00:00

Bonjour, Q1 J',ai enregistré mon appareil  HP #MXL1042MQ2 sur votre site MSN: L’enregistrement a été confirmé  NT5HP3N

En faisant une restauration d'image système l'appareil n'était plus en mesure de lire le disque.

J'ai dû réinstallé win11 sans clé.

Sur le site MSN, l'appareil NT5HP3N apparaît et  disparaît.???

Lors de l'enregistrement, le #série n"est pas reconnu!

Où est passé ma clé bitlock, car je veux réduire la partition.

Q2

Je ne peux configurer le clavier  Canada français multilingue Z242.3

Canada français ou Canada hérité ne sont pas entièrement compatibles tel:

ù Ù / \  2 @ ! 1 à À è È  ø o þ p etc

Merci de votre attention

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1 réponse

  1. Joseph Tran 4,095 Points de réputation Conseiller indépendant
    2025-10-02T18:59:21.5566667+00:00

    Salut

    Pour vos 2 Q

    Q1 – Appareil HP et BitLocker

    • Si votre série HP continue de disparaître sur le site MSN/HP, cela signifie généralement que la base de données ne se synchronise pas correctement. La meilleure solution est de se réinscrire ou de contacter HP avec une preuve d'achat.
    • Ne vous inquiétez pas de la réinstallation sans clé Windows. Il est lié à votre carte mère et devrait s'activer automatiquement en ligne.
    • Les clés BitLocker ne sont pas stockées par HP. Vérifiez votre compte Microsoft ici : account.microsoft.com/devices/recoverykey. Sans cela, vous ne pouvez pas déverrouiller le disque.
    • Pour réduire une partition, suspendez ou déverrouillez d'abord BitLocker, puis utilisez la Gestion des disques.

    Q2 – Clavier

    • Les termes « Français (Canada) » et « Norme multilingue canadienne » ne correspondent pas aux mises en page européennes. Les caractères spéciaux (ù, è, ø, etc.) nécessitent souvent des ** combinaisons AltGr + touches** (par exemple AltGr+2 = @).
    • Si cela ne vous donne toujours pas ce dont vous avez besoin, vous pouvez essayer « Legacy French » ou créer votre propre disposition personnalisée avec le Keyboard Layout Creator de Microsoft.

    Cette réponse a-t-elle été utile ?

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