Ma clé de licence ne s'est pas enregistrée dans mon compte

licence7 ROMI 0 Points de réputation
2025-10-02T12:59:26.5066667+00:00

Bonjour,

J'ai créé le compte (PII Removed) pour échanger ma clé de licence office acheté par ailleurs.

Maintenant office me dit que le produit est sans licence...

Quand je vais sur mon compte, il n'y a pas de licence de renseigné et si je tente de regénérer le jeton, il est indiqué Cette clé de produit a été échangée par __(__PII Removed) le 16 septembre 2025 (Il y a 16 jours)

J'ai le N° de commande de mon fournisseur et la clé de licence associée (

Mon client est bloqué, il ne peut plus utiliser office sur son PC.

Je suis joignable aujourd'hui jusqu'à 16h30 au (PII Removed) sinon vous demandez Chakir au (PII Removed).

D'avance merci pour votre retour rapide

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  1. DaveM121 936.1K Points de réputation Conseiller indépendant
    2025-10-02T14:20:45.02+00:00

    Lors de l'activation initiale d'Office, la licence Office est définitivement liée au compte Microsoft utilisé pour l'activation.

    Essayez-vous de transférer la licence Office vers un autre compte ? Aucune méthode n'est disponible pour le faire. Il s'agit d'une licence numérique associée au compte d'origine.

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  2. DaveM121 936.1K Points de réputation Conseiller indépendant
    2025-10-02T15:09:41.5933333+00:00

    Je pense que ce sera la meilleure option si votre licence Office n’est pas répertoriée sur votre compte Microsoft en ligne.

    Cette réponse a-t-elle été utile ?

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