Problèmes avec les liens one drive

Salut Evelyne, Merci d'avoir posté à la communauté Microsoft, vous avez déjà passé du temps à essayer de le résoudre, et je peux imaginer à quel point cela doit être épuisant. Voici un guide pour vous aider à résoudre le problème de vos liens OneDrive qui ne s'ouvrent pas sur votre propre PC.

1. « À la fin de la ligne, je colle un lien OneDrive vers la facture correspondante. »

Confirmez le format du lien et les autorisations, assurez-vous que le lien est un lien partagé (et non un chemin d'accès local ou un lien interne), cliquez avec le bouton droit sur le fichier de facture dans OneDrive > Partager > assurez-vous que toute personne disposant du lien peut le consulter, puis copiez à nouveau ce lien et collez-le dans Excel pour remplacer l'ancien.

2. « Lorsque j'envoie ce tableau à quelqu'un d'autre, celui-ci peut cliquer et y accéder sans aucun problème. »

Vérifiez si vous êtes connecté au même compte que celui qui a créé le lien, ouvrez simplement OneDrive en ligne et connectez-vous, puis confirmez que vous utilisez le même compte Microsoft qui possède les fichiers, si vous êtes connecté à un autre compte sur votre PC, le lien peut ne pas être résolu correctement.

3. « Mais moi, de mon côté, lorsque je clique dans mon propre fichier sur mon PC (Windows 11 Home), j'obtiens 'Impossible d'ouvrir / Impossible de télécharger les données demandées'. »

Essayez de resynchroniser OneDrive et de vérifier la disponibilité des fichiers, veuillez consulter les étapes ci-dessous.

Vérifiez l'état de synchronisation OneDrive, cliquez sur l'icône de cloud OneDrive dans la barre d'état système, recherchez les erreurs ou les avertissements de synchronisation, si nécessaire, cliquez sur Aide et paramètres, puis sur Paramètres, puis sur Compte, puis sur Compte et ajoutez à nouveau votre compte.

Aussi, rendez les fichiers disponibles hors ligne, allez dans votre dossier OneDrive dans l'explorateur de fichiers, puis cliquez avec le bouton droit sur le fichier de facture, puis toujours le conserve sur cet appareil, cela garantit que le fichier est téléchargé et pas seulement stocké dans le cloud.

Enfin, essayez d'ouvrir le lien dans un navigateur, copiez simplement le lien d'Excel et collez-le dans Chrome ou Edge, s'il s'ouvre là-bas, le problème réside dans la façon dont Excel gère le lien.

4. « J'ai dissocié le compte OneDrive et je l'ai lié pour synchroniser les données selon la procédure, mais cela ne fonctionne toujours pas. »

Effacez le cache OneDrive et réinitialisez la synchronisation, vous pouvez essayer ces étapes, appuyez sur Win + R, tapez %localappdata %\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset

Et appuyez sur Entrée, cela réinitialise OneDrive sans supprimer vos fichiers, après quelques secondes, OneDrive devrait redémarrer. Si ce n'est pas le cas, exécutez-le manuellement à partir du menu Démarrer, puis vérifiez à nouveau l'état de la synchronisation, ouvrez à nouveau le fichier Excel et testez le lien.

5. « J'ai essayé le lien dans un document Word : même message d'erreur. »

Réparer Office et tester le comportement du lien, Étant donné que le problème se produit à la fois dans Excel et Word, vous pouvez réparer Office via simplement Aller dans Paramètres > Applications > Applications installées, puis Recherchez Microsoft 365, cliquez sur Modifier, puis choisissez Réparation rapide, si cela ne résout pas le problème, essayez la réparation en ligne.

Et pour tester dans un nouveau document, créez un nouveau fichier Word ou Excel, puis collez le même lien OneDrive, essayez de cliquer dessus, s'il s'ouvre.

Avez-vous également essayé d'essayer un autre appareil ? Cela m'aidera à isoler le problème.

J'espère que cela vous aidera.

Bette