Pas les autorisations nécessaires pour accéder à mon organisation

La réponse a été traduite automatiquement. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des mots inhabituels.

Bonjour @Didier BP,  

Ceci est mon deuxième suivi pour savoir si votre problème a été résolu. Je tiens sincèrement à ce que votre expérience soit aussi fluide que possible. Si le souci persiste ou si de nouvelles difficultés sont apparues, n’hésitez pas à partager les étapes sur lesquelles vous êtes bloqué actuellement. Je suis là et heureux de vous aider davantage, à tout moment. 

En attendant votre retour, je continue de surveiller les autres questions des clients sur le forum afin de m’assurer que chacun reçoive une assistance rapide. Si vous avez des questions supplémentaires, n’hésitez pas à mentionner mon nom dans votre réponse afin que je puisse vous aider rapidement et de manière plus personnalisée. 

Dans l’attente de votre réponse. 

La réponse a été traduite automatiquement. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des mots inhabituels.

Bonjour @Didier BP, 

Merci d’avoir publié votre question sur le forum Microsoft Q&R.

Et je suis vraiment désolé pour les désagréments que vous rencontrez avec l’accès à Teams via Firefox et Android.

D’après les symptômes que vous avez décrits, notamment l’impossibilité de valider l’application Microsoft Teams avec votre licence et des problèmes similaires affectant un autre utilisateur, il est possible qu’une stratégie d’accès conditionnel affecte l’accès à Teams sur certaines plateformes ou navigateurs.

1/ Pourriez-vous vérifier la section Azure Active Directory > Sécurité > Accès conditionnel dans le portail d’administration afin de voir s’il existe des stratégies qui pourraient restreindre l’accès en fonction de :

• La plateforme de l’appareil (par exemple, Android, type de navigateur)
• Les applications clientes (par exemple, navigateur vs application de bureau)
• Le risque de connexion ou la localisation

Parfois, les stratégies sont configurées pour bloquer l’accès depuis des appareils non gérés ou certains types de clients, ce qui pourrait expliquer pourquoi Teams fonctionne sur votre application de bureau Windows mais pas sur Firefox ou mobile.

2/ Pourriez-vous confirmer si vous avez accédé à la bonne section pour vérifier la licence Teams, comme indiqué dans la capture d’écran ci-dessous ? Et pourriez-vous confirmer si Microsoft Teams reste non validé après vérification ?

Remarque : Étant donné que notre environnement de test actuel utilise l’interface en anglais, les captures d’écran seront également affichées en anglais. Cependant, vous pouvez tout à fait effectuer les mêmes opérations dans l’interface en français.

Merci de me faire savoir ce que vous trouvez, et je serai heureux de vous aider à poursuivre le dépannage ou à escalader si nécessaire.

Dans l’attente de votre réponse.

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