Comment avoir accès à mon compte professionnel Outlook – Authenticator jamais configuré

Bonjour,

Je rencontre des difficultés pour accéder à mon compte Outlook professionnel lié à mon domaine d’entreprise.

Lors de la connexion, il m’est demandé de valider via Microsoft Authenticator. Le problème est que je n’ai jamais configuré Authenticator lors de la création du compte.

Je ne peux donc pas recevoir de code d’authentification.

Les options de récupération disponibles me renvoient vers cette méthode ou vers un ancien numéro auquel je n’ai plus accès.

J’ai déjà contacté le support Outlook, mais on m’a orienté vers le support Microsoft 365, car il s’agit d’un compte professionnel.

👉 Ma question : comment puis-je désactiver cette demande d’authentification ou mettre en place une nouvelle méthode d’accès, sachant que je ne peux pas me connecter pour gérer moi-même la sécurité du compte ?

Merci d’avance pour votre aide.