comment enregistrer mon appareil sur mon compte microsoft

Salut Philippe Kadok,

Merci d’avoir posté ta question ici. Je comprends que ce soit un peu frustrant lorsque ton Surface Pro ne se connecte pas à ton compte Microsoft après une réinitialisation. Normalement, tu devrais pouvoir aller sur account.microsoft.com/devices, te connecter avec ton compte Microsoft, et voir ton appareil dans la liste ou bien l’enregistrer manuellement en utilisant le numéro de série. Si cela ne fonctionne pas, il peut y avoir plusieurs raisons. Un problème courant, c’est lorsque l’appareil a été précédemment utilisé ou géré par une organisation, comme une entreprise ou une école. Dans ce cas, il peut encore être lié à leur système via Autopilot ou Intune, ce qui peut empêcher l’enregistrement avec un compte personnel.

Pour mieux comprendre la situation, est-ce que c’est la première fois que tu enregistres cet appareil, ou a-t-il déjà eu un autre propriétaire ? Est-ce un appareil personnel ou a-t-il été fourni par une organisation ? Et si tu vois un message d’erreur lorsque tu essaies de l’enregistrer, pourrais-tu partager une capture d’écran ? Cela m’aiderait à mieux cerner le problème et à te guider plus précisément. Je suis là pour t’aider à chaque étape !

Bien à toi,
Carl