Je n'arrive pas à lancer excel et word d'office 2024 que je viens d'installer

christophe lambert 0 Points de réputation
2025-09-13T07:46:59.8666667+00:00

Je viens d'installer microsoft office 2024. L'installation s'est bien passée. J'avais précédemment microsoft 365.

Je n'arrive pas à lancer les applications word et excel. J'ai le message de rejet microsoft a quitté excel de manière imprévu. idem pour word.

Que dois-je faire ?

Microsoft 365 et Office | Installer, entrer des clés, activer | Pour la maison | iOS
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  1. Obyziotta E 1,265 Points de réputation Personnel externe Microsoft Modérateur
    2025-09-13T08:21:37.6233333+00:00

    Hello Christophe,

    Merci d'avoir contacté le forum de support Microsoft Q&A.

    Je peux comprendre que vous rencontriez un échec de lancement avec Word et Excel dans Office 2024. Je peux raconter les désagréments que cela a pu causer, ne vous inquiétez pas, je ferai de mon mieux pour aider.

    Pourquoi cela pourrait se produire :

    Fichiers restants de Microsoft 365 : parfois, les restes d'une installation précédente d'Office (comme Microsoft 365) peuvent entrer en conflit avec la nouvelle version.

    Problèmes récents de mise à jour de Windows : La mise à jour d'avril 2024 vers Windows 11 a provoqué le blocage des applications Office telles que Word et Excel pour certains utilisateurs2.

    Compléments ou accélération matérielle : des compléments ou des paramètres d'accélération graphique défectueux peuvent entraîner le blocage des applications au lancement.

    Profil utilisateur ou paramètres corrompus : Office stocke les paramètres dans des dossiers masqués qui peuvent avoir été corrompus.

    Étapes pour y remédier :

    1. Ouvrir en mode sans échec :

    Appuyez sur Windows + R, puis tapez :
    excel / coffre-fort

    1. Bureau de réparation :

    Atteindre Control Panel > Programs > Programs and Features

    Recherchez Microsoft Office 2024, cliquez sur Modifier, puis choisissez Réparation rapide. Si cela ne fonctionne pas, essayez la réparation en ligne.

    1. Rechercher les mises à jour Windows

    Accédez à Settings > Windows Update et installez les mises à jour en attente. Microsoft pourrait publier un correctif pour le problème de plantage

    J'espère que ces informations vous aideront !

    N'hésitez pas à nous recontacter si vous avez besoin d'une aide supplémentaire.

    Merci de votre temps.

    Sinceres salutations
    Obyziotta / Microsoft Q&A Support Modérateur

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  2. Aliboron - (MVP Office Mac '03-'19) 13,110 Points de réputation Modérateur bénévole
    2025-09-13T10:41:55.9633333+00:00

    Quelques précisions sur le contexte seraient bienvenues. Déjà, contrairement à ce que peut laisser penser la section choisie, ce n'est manifestement pas sur iPhone/iPad que tu installes la suite Office. Peux-tu préciser la plateforme (Windows, macOS,...) ? Décris précisément le contexte (version du système, méthode utilisée pour l'installation,...) ça permettra de mieux comprendre la situation et proposer des pistes de solution efficaces.

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