![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(307.2, 68%, 39%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EPL%3C/text%3E%3C/svg%3E)
pourquoi on me bloque mon plan est jour
ABONNEMENT ANNUEL
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(265.6, 25%, 35%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ECS%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Christelle STEVENARD
0
Points de réputation
Bonjour,
Pourquoi mon abonnement annuel n'a pas été pris en compte?
Windows pour les particuliers | Other | E-mail et communications
3 réponses
Trier par : Les plus récents
-
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(310.4, 74%, 40%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ESP%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Srinivasa P 5,695 Points de réputation Conseiller indépendant2025-09-12T07:34:50.7333333+00:00 Salut!
Parlez-vous d'un abonnement Office 365 ou d'autre chose ?
Rendez-vous sur account.microsoft.com/services page et confirmez que votre abonnement annuel est actif et n'a pas expiré. Vérifiez si le paiement de l'abonnement annuel a été traité avec succès sur votre carte de crédit, votre relevé bancaire ou votre mode de paiement.
Assurez-vous d'être connecté avec le bon compte, car les abonnements sont parfois liés à une adresse e-mail différente.
Attendez quelques heures (ou jusqu'à 24 à 48 heures) au cas où il y aurait un retard dans l'abonnement reflété sur votre compte.
Si cela ne fonctionne toujours pas, contactez le support Microsoft (cliquez sur le lien Contacter le support en bas) ici :
-
Supprimé
Cette réponse a été supprimée en raison d’une violation de notre Code de conduite. La réponse a été signalée manuellement ou identifiée via la détection automatisée avant que l’action ne soit entreprise. Pour obtenir plus d’informations, veuillez consulter notre Code de conduite.
Les commentaires ont été désactivés. En savoir plus