Non enregistrement d’un fichier

Eloise s 0 Points de réputation
2025-09-06T08:38:13.0066667+00:00

Bonjour,

j’enregistre mes documents Word « sur mon iPad » avec enregistrement automatique. Hier à 15h20 le document était enregistré. A la fin de mon cours je n’ai pas vérifié si c’était encore le cas. Ce matin en voulant travailler mon cours le document Word est vide à part le titre. J’ai donc perdu 3H de cours.

Comment faire pour récupérer ses 3H ? De plus il était indiqué que le document était en enregistrement automatique, je n’ai jamais eu ce genre de problème sur page. J’ai besoin de ce cours pour le travailler.

Cordialement

Microsoft 365 et Office | Word | Pour l'éducation | iOS
0 commentaires

1 réponse

Trier par : Les plus anciens
Le plus utile Les plus récents Les plus anciens
  1. Jess-Q 12,795 Points de réputation Personnel externe Microsoft Modérateur
    2025-09-06T09:52:36.31+00:00

    Je m'excuse pour toute grammaire gênante car j'utilise la traduction automatique, donc certaines phrases pourraient ne pas sortir parfaitement.

    Bonjour @Eloise s

    Merci d’avoir publié votre question sur le forum Microsoft Q&A.

    Concernant votre problème, puis-je vous poser quelques questions afin de mieux comprendre votre situation :

    • Votre compte est-il un compte personnel (par exemple, Gmail, Hotmail) ou un compte professionnel/scolaire (généralement associé à un nom de domaine comme celui de votre entreprise ou école) ?
    • Quelle version de Word utilisez-vous ?
    • Avez-vous essayé de vous connecter sur un autre appareil (par exemple, ordinateur portable, PC) pour vérifier si votre fichier Word s’y trouvait ?
    • Quel emplacement avez-vous choisi pour l’enregistrement automatique ? (par exemple OneDrive, iCloud, localement sur iPad) Pouvez-vous fournir une capture d’écran de l’endroit où vous avez enregistré votre fichier, si possible ?

    Pour plus de détails, veuillez consulter : Enregistrer automatiquement des fichiers Office

    J’espère avoir de vos nouvelles bientôt.

    La réponse initiale peut ne pas répondre entièrement à vos besoins, mais elle m’aidera à mieux comprendre votre situation. Une fois que j’aurai les informations, je ferai de mon mieux pour vous proposer les prochaines étapes.

    Si la réponse est utile, veuillez cliquer sur « Accepter la réponse » et voter positivement. Si vous avez des questions supplémentaires concernant cette réponse, cliquez sur « Commentaire ».

    Remarque : Veuillez suivre les étapes de notre documentation pour activer les notifications par e-mail si vous souhaitez recevoir les notifications liées à ce fil de discussion.

    Cette réponse a-t-elle été utile ?

Votre réponse

Les réponses peuvent être marquées comme « Acceptées » par l’auteur de la question et « Recommandées » par les modérateurs, ce qui aide les utilisateurs à savoir que la réponse a résolu le problème de l’auteur.