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Mon fils a un compte google. Il a moins de 13 ans.
Je tente de l'ajouter sur mon compte family safety. Quand j'envoie l'invitation, et qu'il tente de l'accepter, ça dit que l'invitation a expiré. Il est reconnu sur l'ordinateur que je lui ai laissé en allant dans son compte family link. Il peut voir aussi moi, sans accès aux informations. Je peux voir sa navigation en allant sur son compte family link à lui mais je ne peux rien contrôler via mon compte car il n'est pas ajouté à mon compte. Il est en attente d'acceptation de l'invitation. Le problème tourne en boucle. Je ne sais plus comment faire. Comment résoudre la situation ?
Une application et un service gratuits qui aident les familles à créer des habitudes numériques saines et à rester connectées. Elle est conçue pour favoriser à la fois la sécurité en ligne et la vigilance dans le monde réel, en proposant des outils de gestion du temps d’écran, de filtrage des contenus et de partage de localisation.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(294.40000000000003, 86%, 38%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EJJ%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Salut, je m'appelle John ! Je vais vous aider avec cela.
Il est possible que l'invitation que votre fils voit ait déjà expiré ou qu'il y ait une confusion avec plusieurs invitations envoyées.
Je suggérerais d'attendre au moins une heure pour effacer tous les anciens liens d'invitation, puis d'essayer à nouveau d'envoyer une nouvelle invitation. Lorsqu'il le reçoit, assurez-vous qu'il clique immédiatement sur le plus récent.
Si le problème persiste après cela, faites-le moi savoir, je peux vous guider à travers quelques étapes supplémentaires pour le faire fonctionner.
Cliquez sur « Ajouter un commentaire » pour me le faire savoir.
Cordialement,
John J.D.
Merci pour votre réponse. En fait j'ai fait plusieurs tentatives avec plusieurs heures d'intervalles. Et je me rends sur son compte pour accepter sans attendre. Mais ça ne change rien.
To clarify, is a Microsoft account already created using his Google email address, or has no Microsoft account been created yet?
Currently, Microsoft only supports child accounts that are created as Microsoft accounts (not Google accounts).