Stockage passé de 100Go à 1Go sans raison

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Bonjour @MR,

Bonne journée à vous ! Bienvenue sur Microsoft Q&A. Merci de nous avoir signalé cela. À ce sujet, Microsoft a récemment mis en œuvre des modifications de quota de stockage pour les comptes éducation, en particulier ceux utilisant la licence Office 365 A1, qui est un abonnement gratuit couramment utilisé par les étudiants et les enseignants.

À compter du 1er février 2024, Microsoft a limité les utilisateurs d’Office 365 A1 à 100 Go de stockage OneDrive dans le cadre des 100 To de stockage mutualisé de l’établissement. Cependant, les administrateurs informatiques ont la possibilité de définir des limites inférieures, ce qui a parfois conduit les utilisateurs à ne voir que 1 Go de stockage disponible.

Pour confirmer la licence attribuée à votre compte par votre établissement, vous pouvez suivre les étapes ci-dessous pour la vérifier et contacter votre administrateur informatique si nécessaire.

1. Vérifier la licence attribuée :

• Accédez à Mon compte, cliquez sur Abonnements, puis faites défiler vers le bas pour voir la licence attribuée.
• Confirmez si vous êtes sur Office 365 A1, A3 ou A5.
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2. Contactez l’administrateur informatique de votre établissement :

• Demandez-lui de vérifier votre licence et votre quota de stockage. Si vous êtes sur la licence A1 et que vous ne voyez que 1 Go, il se peut qu’une limite personnalisée ait été définie.
• L’administrateur peut augmenter votre quota jusqu’à 100 Go, ou vous attribuer une licence A3 ou A5, qui offre un espace de stockage supplémentaire (50 Go ou 100 Go par utilisateur).

J’espère que ces informations vous seront utiles. Veuillez suivre ces étapes et faites-moi savoir si cela fonctionne pour vous. Si ce n’est pas le cas, nous pourrons travailler ensemble pour résoudre ce problème. Si vous avez d’autres questions ou préoccupations, ou si vous avez besoin d’aide, n’hésitez pas à nous contacter. Merci pour votre compréhension et votre coopération. Dans l’attente de votre réponse.

Étant donné que notre environnement de test actuel utilise l’interface en anglais, les captures d’écran seront également affichées en anglais. Cependant, vous pouvez tout à fait effectuer les mêmes opérations dans l’interface française.

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