Je ne peux pas insérer d'image dans ma signature outlook

J'ai le même problème, j'ai réussi à le solutionner en faisant contrôle C sur l'image (PNG) et en faisant contrôle V sur l'emplacement de texte, l'image s'est mise.

Bonjour

J'ai le même problème et j'ai essayé les méthodes indiquées, ça ne fonctionne toujours pas.

Bonjour,

Même problème que mentionné ci-dessus. Le clic sur l’icône ne fonctionne pas (n'ouvre pas l'explorateur).

J'ai vidé le cache et réparé Outlook.

Merci pour votre aide :)

Bonjour,

Je suis également sur Outlook 365 sur mon Pc et lorsque je clique sur l'icone prévue à cet effet pour insérer une image de signature mail, rien de ne se passe non plus.

Le copier/ collé ne fonctionne pas

J'ai vidé le cache, j'ai réparé Outlook ......

Pouvez-vous m'aider svp ?

Cette réponse a été traduite automatiquement. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des expressions étranges.

Bonjour @Elo R,

Merci pour votre retour, et je vous prie de m'excuser si ma réponse précédente n’a pas permis de résoudre correctement le problème. Je comprends que vous avez déjà essayé toutes les solutions proposées et que le problème reste non résolu. Pour pouvoir vous aider davantage, pourriez-vous confirmer les éléments suivants :

1. Quelles étapes spécifiques avez-vous déjà essayées
2. Rencontrez-vous des messages d’erreur lorsque vous essayez d’insérer l’image PNG dans votre signature ? Si oui, veuillez partager le libellé exact ou une capture d’écran si possible.
3. Quelle version du nouveau Outlook utilisez-vous actuellement ? Sélectionnez l’icône d’engrenage en haut, puis sélectionnez Général > À propos d’Outlook

4. Votre image PNG est-elle stockée localement ou hébergée en ligne ?

Ces informations nous aideront à identifier la cause principale et à fournir une solution plus ciblée.

En attendant, pendant que nous enquêtons sur la cause, je vous recommande de vider le cache et d’effectuer une réparation de l’application.

5. Vider le cache du nouveau Outlook

• Fermez l’application Outlook.
• Appuyez simultanément sur les touches Windows + R pour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter.
• Tapez le chemin suivant dans la boîte de dialogue Exécuter et appuyez sur Entrée : %localappdata%\Microsoft\Outlook\RoamCache

Cela ouvrira le dossier RoamCache contenant les fichiers de cache associés à votre profil Outlook. En général, il se trouve à l’emplacement suivant : C:\Users{Nom d’utilisateur}\AppData\Local\Microsoft\Outlook\RoamCache

• Cliquez n’importe où dans le dossier, appuyez sur Ctrl + A pour sélectionner tous les fichiers, puis appuyez sur la touche Suppr pour les supprimer. Vous pouvez également faire un clic droit sur la sélection et choisir l’option Supprimer dans le menu contextuel.

Après avoir vidé le cache, redémarrez Outlook. L’application reconstruira les fichiers de cache nécessaires à partir de zéro.

2. Réparer l’application du nouveau Outlook

• Ouvrez Panneau de configuration > Programmes > Programmes et fonctionnalités.
• Sélectionnez Microsoft Office dans la liste.
• Cliquez sur Modifier, puis choisissez Réparation rapide. Si le problème persiste, répétez le processus et sélectionnez Réparation en ligne à la place.

Veuillez suivre ces étapes et me tenir informé de l’avancement. J’espère que ces informations vous seront utiles. Si ce n’est pas le cas, nous pouvons travailler ensemble pour résoudre le problème. Merci pour votre patience et votre compréhension. Si vous avez des questions, n’hésitez pas à me contacter. Étant donné que notre environnement de test actuel utilise l’interface en anglais, les captures d’écran seront également affichées en anglais. Cependant, vous pouvez bien entendu effectuer les mêmes opérations dans l’interface française.

Si la réponse vous a été utile, veuillez cliquer sur "Accepter la réponse" et n’hésitez pas à lui attribuer un vote positif. Si vous avez des questions supplémentaires concernant cette réponse, veuillez cliquer sur "Commenter".

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