Tentative d'ouverture de session échouée

J'ai acheté un nouvel ordinateur sur lequel je me suis connecté à mon compte Microsoft. Seulement lorsque l'ordinateur est en veille et que je le rallume je dois à nouveau entrer mon mot de passe Microsoft ce que je ne souhaite pas. Je veux modifier ce paramètre au niveau de "Demander une reconnexion après votre absence" en sélectionnant "Jamais". Il m'est alors demandé de me connecter en saisissant mon mot de passe, ce que je fais ; mais à chaque fois il est affiché "La tentative d'ouverture de session a échoué". Le mot de passe est correct. Je ne comprends pas ce qui cloche.