Récupérer mon compte Microsoft

Bonjour,

suite à mise à jour de mon ordinateur, ma session administrateur se débloque avec mon compte Microsoft. Malheureusement, j'ai oublié le code.

Le problème est que je ne peux pas récupérer un nouveau mot de passe car la vérification en 2 étapes introduite est 2 fois le même numéro de téléphone (méthode validée par Microsoft) et lorsque je veux récupérer mon deuxième code téléphonique, IMPOSSIBLE d'aller au bout de la procédure de récupération.

De plus, il semble que plusieurs mots de passe soient introduit à intervalle régulier car mon adresse mail subit énormément d'attaque.

J'ai tenté d'attendre que le système se débloque durant une semaine après avec chatter avec un conseillé mais rien n'y fait, dès que je me trompe une fois sur mon mot de passe tout se verrouille à nouveau.

J'ai besoin de récupérer mon compte, est ce qu'un agent Microsoft peut supprimer une de mes deux étapes de vérification pour que je puisse accéder à nouveau à ma session?

Existe t'il un support center en Belgique ou je pourrais me rendre avec mon ordinateur pour récupérer mon compte?

je peux même décliner mon identité si nécessaire!!!

A l'achat de mon PC je n'ai pas eu le choix que de me connecter avec mon compte microsoft qui aujourd hui me prend en otage a cause d'un bug dans le paramétrage de l'authentification 2FA je trouve ca ridicule pour une entreprise de cette envergure pas étonnant qu'il ait été victime d'une grosse fuite de Données suite à un piratage...

Je suppose que ce post terminera comme toute les conversations que j'ai eu avec des agents mais c'est un dernier espoir avant de devoir tout reformater pour récupérer ma vie...