aucun accès à mon compte universitaire à cause de l'application authentificator

Question

aucun accès à mon compte universitaire à cause de l'application authentificator

zachary joguet pagnon 0

Bonjour, je me trouve fortement handicapé à cause d'un disfonctionnement de l'application authentificator. Je suis dans une boucle qui ne semble pas avoir de fin. J'ai besoin d'un code à deux chiffres à usage unique pour me connecter. J'ai deux comptes un perso et un pour la fac sur l'application. Pour mon compte perso l'authentification fonctionne parfaitement mais ils m'est impossible de me connecter avec l'autre. Merci de votre aide.

Ryan-N 16,085 Points de réputation Personnel externe Microsoft Modérateur

2025-09-02T16:51:30.23+00:00

Cette réponse a été traduite automatiquement. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des expressions étranges.

Bonjour @zachary joguet pagnon,

Si vous avez trouvé la réponse utile, nous vous invitons cordialement à la marquer comme réponse acceptée. Une fois marquée, elle sera automatiquement épinglée en haut.

Étant donné que de nombreux autres utilisateurs recherchent également des informations dans cette communauté, votre contribution précieuse les aidera à trouver plus facilement le bon canal et des informations utiles plus rapidement.

Merci beaucoup et nous vous souhaitons une excellente journée.
Ryan-N 16,085 Points de réputation Personnel externe Microsoft Modérateur

2025-09-04T19:28:37.2866667+00:00

Cette réponse a été traduite automatiquement. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des expressions étranges.

Bonjour @zachary joguet pagnon,

J’espère que les informations que j’ai partagées précédemment ont été au moins quelque peu utiles pour résoudre votre problème. Si les méthodes précédentes n’ont pas été efficaces, n’hésitez pas à me le faire savoir. Je serais ravi d’examiner le problème plus en profondeur avec vous afin que nous puissions travailler ensemble vers une meilleure solution.

Si vous avez trouvé la réponse utile, nous vous invitons cordialement à la marquer comme réponse acceptée. Une fois marquée, elle sera automatiquement épinglée en haut. Étant donné que de nombreux autres utilisateurs recherchent également des informations dans cette communauté, votre contribution précieuse les aidera à trouver plus facilement le bon canal et des informations utiles plus rapidement.

Merci beaucoup, et je vous souhaite une excellente journée.
Ryan-N 16,085 Points de réputation Personnel externe Microsoft Modérateur

2025-09-05T17:13:09.71+00:00

Cette réponse a été traduite automatiquement. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des expressions étranges.

Bonjour @zachary joguet pagnon,

Ceci est ma deuxième relance pour vérifier si votre problème a été résolu. Je tiens sincèrement à m'assurer que votre expérience soit aussi fluide que possible.

Si le problème persiste ou si vous rencontrez de nouvelles difficultés, n'hésitez pas à me fournir plus de détails sur les étapes actuelles où vous êtes bloqué. Je suis là et heureux de vous apporter une aide supplémentaire à tout moment.

Si vous avez trouvé la réponse utile, nous vous invitons cordialement à la marquer comme réponse acceptée. Une fois marquée, elle sera automatiquement épinglée en haut. Étant donné que de nombreux autres utilisateurs recherchent également des informations dans cette communauté, votre contribution précieuse les aidera à trouver plus facilement le bon canal et des informations utiles.

Merci beaucoup, et je vous souhaite une excellente journée.

1 réponse

Votre réponse

Ryan-N 16,085 Points de réputation Personnel externe Microsoft Modérateur

2025-09-02T16:51:30.23+00:00

Cette réponse a été traduite automatiquement. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des expressions étranges.

Bonjour @zachary joguet pagnon,

Si vous avez trouvé la réponse utile, nous vous invitons cordialement à la marquer comme réponse acceptée. Une fois marquée, elle sera automatiquement épinglée en haut.

Étant donné que de nombreux autres utilisateurs recherchent également des informations dans cette communauté, votre contribution précieuse les aidera à trouver plus facilement le bon canal et des informations utiles plus rapidement.

Merci beaucoup et nous vous souhaitons une excellente journée.
Ryan-N 16,085 Points de réputation Personnel externe Microsoft Modérateur

2025-09-04T19:28:37.2866667+00:00

Cette réponse a été traduite automatiquement. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des expressions étranges.

Bonjour @zachary joguet pagnon,

J’espère que les informations que j’ai partagées précédemment ont été au moins quelque peu utiles pour résoudre votre problème. Si les méthodes précédentes n’ont pas été efficaces, n’hésitez pas à me le faire savoir. Je serais ravi d’examiner le problème plus en profondeur avec vous afin que nous puissions travailler ensemble vers une meilleure solution.

Si vous avez trouvé la réponse utile, nous vous invitons cordialement à la marquer comme réponse acceptée. Une fois marquée, elle sera automatiquement épinglée en haut. Étant donné que de nombreux autres utilisateurs recherchent également des informations dans cette communauté, votre contribution précieuse les aidera à trouver plus facilement le bon canal et des informations utiles plus rapidement.

Merci beaucoup, et je vous souhaite une excellente journée.
Ryan-N 16,085 Points de réputation Personnel externe Microsoft Modérateur

2025-09-05T17:13:09.71+00:00

Cette réponse a été traduite automatiquement. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des expressions étranges.

Bonjour @zachary joguet pagnon,

Ceci est ma deuxième relance pour vérifier si votre problème a été résolu. Je tiens sincèrement à m'assurer que votre expérience soit aussi fluide que possible.

Si le problème persiste ou si vous rencontrez de nouvelles difficultés, n'hésitez pas à me fournir plus de détails sur les étapes actuelles où vous êtes bloqué. Je suis là et heureux de vous apporter une aide supplémentaire à tout moment.

Si vous avez trouvé la réponse utile, nous vous invitons cordialement à la marquer comme réponse acceptée. Une fois marquée, elle sera automatiquement épinglée en haut. Étant donné que de nombreux autres utilisateurs recherchent également des informations dans cette communauté, votre contribution précieuse les aidera à trouver plus facilement le bon canal et des informations utiles.

Merci beaucoup, et je vous souhaite une excellente journée.

Answer 1

Cette réponse a été traduite automatiquement. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des expressions étranges.

Bonjour @zachary joguet pagnon,

Merci d’avoir pris contact avec nous.

Concernant le problème que vous rencontrez pour vous connecter à votre compte universitaire en raison d’un dysfonctionnement de l’application d’authentification, nous vous recommandons de contacter le service informatique ou l’administrateur de votre établissement afin d’obtenir de l’aide pour réinitialiser l’authentification multifacteur (MFA) de votre compte.

Vous pouvez également consulter le lien suivant pour identifier qui est l’administrateur du tenant auquel votre compte est rattaché : https://support.microsoft.com/fr-fr/office/comment-trouver-mon-administrateur-microsoft-365-59b8e361-dbb6-407f-8ac3-a30889e7b99b

Si vous ne savez pas à qui vous adresser, n’hésitez pas à contacter un enseignant qui pourra vous mettre en relation avec le service informatique pour effectuer la réinitialisation du MFA.

N’hésitez pas à nous recontacter si vous avez besoin d’une assistance supplémentaire.

Si cette réponse vous est utile, veuillez cliquer sur "Accepter la réponse" et l’évaluer positivement. Si vous avez des questions supplémentaires concernant cette réponse, veuillez cliquer sur "Commentaire". Remarque : Veuillez suivre les étapes indiquées dans notre documentation pour activer les notifications par e-mail si vous souhaitez recevoir les notifications liées à cette discussion.

Accepter la réponsesignification1 réponse