bonjours pouvez vous m'aider a me connecter a mon compte *removed PII* ? il est bloqué depuis plusieurs jours je ne peux pas modifier mon mots de passe avec mon numéro de télephone. je ne sais pas comment faire pour accéder de ma boite email

Bonjour chris droz

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Je comprends que votre compte Outlook/Hotmail est probablement verrouillé temporairement pour des raisons de sécurité, généralement en raison d'une activité inhabituelle ou de plusieurs tentatives de connexion infructueuses.

Voici quelques étapes que vous pouvez suivre pour y accéder à nouveau :

1. Utilisez l'aide à la connexion :
   • Allez sur la page Débloquer mon compte Outlook.com et lancez l'outil de déverrouillage.
   • Vous recevrez un code de sécurité par SMS ou par e-mail. Note:
   • Vous pouvez utiliser n'importe quel numéro de téléphone mobile valide, il n'a pas besoin d'être lié à votre compte.
   • Veillez à saisir les numéros dans le corps du message.
2. Si cela ne fonctionne pas :
   • Essayez l' assistant de connexion au compte Microsoft pour identifier votre compte ou réinitialiser le mot de passe.
   • Si vous n'avez plus accès à votre adresse e-mail ou à votre téléphone de récupération, remplissez le formulaire de récupération de compte. Fournissez autant de détails que possible pour augmenter vos chances de succès.
3. En dernier recours, contactez le support Microsoft :
   • Si aucune des solutions ci-dessus ne fonctionne, vous pouvez toujours contacter l'assistance via le chat en ligne, même si vous ne pouvez pas vous connecter. Allez sur le support Microsoft, choisissez « Autres produits » > « Problèmes d'enregistrement de compte », et vous aurez la possibilité de démarrer un chat en direct avec un agen.

J'espère que cela vous aidera, n'hésitez pas à me faire savoir si vous avez besoin d'une aide supplémentaire.

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