bonjours pouvez vous m'aider a me connecter a mon compte *removed PII* ? il est bloqué depuis plusieurs jours je ne peux pas modifier mon mots de passe avec mon numéro de télephone. je ne sais pas comment faire pour accéder de ma boite email

chris droz 0 Points de réputation
2025-09-02T10:34:57.3266667+00:00

bonjours pouvez vous m'aider a me connecter a mon compte removed PII ? il est bloqué depuis plusieurs jours je ne peux pas modifier mon mots de passe avec mon numéro de télephone. je ne sais pas comment faire pour accéder de ma boite email.

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  1. Ian-T 13,100 Points de réputation Personnel externe Microsoft Modérateur
    2025-09-07T23:43:11.6933333+00:00

    Cher chris droz

    Je viens de vérifier si les informations ci-dessus vous ont été utiles.

    Si vous avez d'autres mises à jour sur cette question, n'hésitez pas à les publier.

    Si vous pensez que ma réponse vous est utile, n'oubliez pas de la marquer comme une réponse. Merci chaleureusement.

     

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  2. Ian-T 13,100 Points de réputation Personnel externe Microsoft Modérateur
    2025-09-06T00:25:08.72+00:00

    Salut chris droz

    Je viens juste vérifier s'il y a une mise à jour sur ce fil.

    Si votre problème a déjà été résolu, aidez la communauté en marquant la réponse utile comme une réponse. Cela permet à d'autres personnes confrontées à des problèmes similaires de trouver rapidement des solutions.

    Si vous rencontrez toujours le problème, n'hésitez pas à partager les derniers détails afin que je puisse continuer à vous aider.

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  3. Ian-T 13,100 Points de réputation Personnel externe Microsoft Modérateur
    2025-09-03T13:40:16.79+00:00

    Bonjour chris droz

    Désolé pour la réponse tardive.

    Malheureusement, le délai d'attente de 24 heures est une mesure de sécurité et ne peut pas être contourné. Une fois ce délai écoulé, veuillez réessayer le formulaire officiel de récupération ici : Formulaire de récupération Microsoft et fournissez autant d'informations précises que possible.

    Si cela échoue toujours après plusieurs tentatives, vous pouvez contacter directement le support Microsoft via ces deux liens : One Customer Connector et Microsoft Contactez-nous.

    Merci pour votre temps et votre patience. N'hésitez pas à me faire savoir si vous avez besoin d'une aide supplémentaire.


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  4. chris droz 0 Points de réputation
    2025-09-02T18:15:14.4666667+00:00

    je vous écrie par une autre adresse email que celle si qui est bloqué il me faudrait un lien pour rinitialiser le mots de passe de mon adresse ******@hotmail.com

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  5. chris droz 0 Points de réputation
    2025-09-02T18:11:18.04+00:00

    merci de votre réponse. le liens a marché mais pour modifié l'adresse sur la quel je suis actuelment ( removed PII et je cherche a réussir a me connecté a mon adresse email removed PII qui est toujours bloqué et qui n'a plus la fonction de changer de mots de passe avec a l'aide d'un sms. et actuelment il me dise que je dois encore attendre 24h00 pour refaire une demande de récupération de compte. je me trouve bien embêté j'ai besoin d'accéder a ma boite email qui a pour adresse removed PII merci de m'aider a trouver une solution

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