Problème de spooler avec Windows 11 pro et Envy 5530

Problème de spooler avec Windows 11 pro et Envy 5530.

Bonjour,

Matériels utilisés : nouvelle tour avec Windows 11 PRO x64 + HP Envy 5530 connecté en USB.

Les impressions de texte fonctionnent mais dès qu’il y a une photo, un filigrane, un dessin, dans des documents Word ou PDF, un mail ou une page internet, soit que rien ne s’imprime, soit la première ligne s’imprime et parfois une partie de la photo s’imprime.

J’ai déjà changé les drivers, arrêté le spooler, le redémarrer, effacer les fichiers SLP, SHD et TMP mais rien n’y fait le problème réapparait à chaque fois.

Parfois un fichier TMP reste ouvert dans l’application printfilterpipelinesvc.exe et l’imprimante affiche toujours impression en cours.

Quand j’utilise la page test d’impression, je n’ai qu’une impression très partielle ou inexistante.

Cependant, avec Windows 11 Famille sur mon PC portable HP, la même imprimante et le même câble USB, toutes les impressions se font correctement.

Auriez-vous des pistes ? Merci