Problème envoi mails

Bonjour,

Je n’arrive plus à envoyer de mails depuis mon compte Outlook.com. Le message suivant s’affiche :

« Pour dissuader les expéditeurs de courriers indésirables, Outlook.com limite le nombre de courriers électroniques pouvant être envoyés durant une journée. Votre message a été enregistré dans le dossier Brouillons. »

Pouvez-vous m’indiquer pourquoi mon compte est concerné, combien de temps ce blocage va durer et s’il est possible de lever cette limitation ? j'ai envoyé seulement 28 e-mail ce jour, et je paie 2,99€/mois de stockage supplémentaire.
J’utilise mon adresse au quotidien et cela me pénalise beaucoup.

Merci par avance pour votre aide.

Cordialement,

"Cette réponse a été traduite automatiquement. Elle peut donc contenir des erreurs grammaticales ou des expressions inhabituelles…"

Bonjour @HKL FAMILY

Thank you for your information. As I can see in this image, Outlook blocked your message because it was suspected to be spam.

Please understand that if you send too many emails in one day or if you select too many recipients and CCs in a single email, you might encounter this issue. You will find this information in the article I mentioned above. Limites d'envoi dans Outlook.com - Support Microsoft

Pour vous aider, pourriez-vous indiquer l'adresse e-mail que vous utilisez pour envoyer ce message ? Cela m'aidera à identifier le type de compte que vous utilisez et à vous fournir une assistance plus personnalisée. (Veuillez vérifier votre adresse e-mail et m'en communiquer l'adresse via le bouton de message privé de votre fil de discussion afin d'éviter de publier vos informations personnelles sur le forum.)

Pour plus d'informations, afin d'empêcher les spammeurs d'utiliser abusivement les e-mails, Outlook.com limite le nombre d'e-mails que chaque compte peut envoyer par jour et le nombre de destinataires par e-mail. Par conséquent, lorsque vous dépassez ces limites, vos e-mails sont bloqués et Microsoft vous envoie une notification.

De plus, même si vous n'avez pas atteint la limite mentionnée dans l'article, veuillez noter que ces limites peuvent varier en fonction de votre historique d'utilisation et sont généralement inférieures pour les non-abonnés. Cela signifie que les valeurs indiquées dans l'article représentent les « limites maximales » et qu'elles ne sont pas fixes ; elles peuvent être ajustées en fonction du comportement du compte. De plus, pour les adresses e-mail nouvellement créées, les limites ont tendance à être inférieures.

Je reconnais que cela a affecté votre expérience, mais sachez qu'il s'agit de la valeur de confiance définie dans le système du produit. En tant que modérateur du forum, je ne peux pas apporter de modifications directes au produit, mais je suis là pour vous aider à progresser et vous fournir des informations utiles.

En attendant votre réponse, j'ai trouvé quelques solutions. Veuillez les consulter pour voir si elles vous aident :

Option 1 : Utiliser les groupes ou équipes Microsoft 365

Si votre association fait partie d'un établissement scolaire ou d'une organisation utilisant Microsoft 365, vous pouvez demander à votre administrateur informatique :

Créez un groupe Microsoft 365 pour votre association.

Ajoutez les 100 membres au groupe.

Assurez-vous que le groupe dispose d'une boîte mail et d'une adresse e-mail partagées.

Une fois créé, vous pouvez :

Envoyer un e-mail à l'alias du groupe (par exemple, ******@school.edu).

Tous les membres du groupe recevront le message.

(Cette option est idéale si vos destinataires sont tous membres de votre organisation.)

Option 2 : Vous pouvez également rechercher des outils de messagerie tiers pour répondre à vos besoins.

(Cette option est idéale si vous souhaitez envoyer des e-mails à un grand nombre de personnes extérieures à votre organisation.)

Au plaisir de vous lire.

Si vous pensez que ma réponse vous est utile, cliquez sur « Accepter la réponse » et votez pour elle. Cela permet de mettre en évidence la réponse en haut, ce qui permet aux autres membres de la communauté de trouver rapidement les informations dont ils ont besoin.

"Cette réponse a été traduite automatiquement. Elle peut donc contenir des erreurs grammaticales ou des expressions inhabituelles…"

Bonjour @HKL FAMILY

Bienvenue sur le forum de questions-réponses !

Merci pour vos informations. Cette erreur s'affiche car votre compte a atteint sa limite quotidienne d'envoi d'e-mails. Plusieurs raisons peuvent expliquer ce problème :

1. Vous avez déjà envoyé des e-mails au nombre maximal de destinataires autorisé aujourd'hui.
2. Votre compte est nouvellement créé et Microsoft peut appliquer des limites plus strictes jusqu'à ce qu'il ait acquis une réputation de confiance.
3. Vous envoyez des e-mails à de nombreuses personnes que vous n'avez jamais contactées auparavant, ce qui peut déclencher les systèmes de protection anti-spam de Microsoft.

Veuillez consulter cet article pour savoir si cela est lié à votre problème :

Limites d'envoi dans Outlook.com - Support Microsoft

Par ailleurs, afin de mieux vous comprendre et de vous aider, pourriez-vous confirmer les questions suivantes :

• Souhaitez-vous envoyer un e-mail à 100 personnes à la fois ? Utilisez-vous un compte personnel (@outlook.com, @live.com, @hotmail.com), éducatif (@domain.edu) ou professionnel (@domain.com) ?
• Pourriez-vous me fournir une capture d'écran du message d'erreur complet que vous recevez ?
• Souhaitez-vous envoyer un e-mail à des personnes internes ou externes à votre organisation ?

Vos informations m'aideront à résoudre le problème et à vous fournir les conseils appropriés.

Au plaisir de vous lire.

Si la réponse vous est utile, cliquez sur « Accepter la réponse » et votez pour elle. Si vous avez d'autres questions sur cette réponse, cliquez sur « Commenter ».

Remarque : Veuillez suivre les étapes décrites dans notre documentation pour activer les notifications par e-mail afin de recevoir la notification associée à ce fil de discussion.