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Microsoft Teams | Microsoft Teams pour les entreprises | Paramètres | Configurer les notifications
Ajuster les préférences d’alerte pour les messages, mentions et activités dans Microsoft Teams
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Cette réponse a été traduite automatiquement. Par conséquent, elle peut contenir des erreurs grammaticales ou des formulations inhabituelles.
Bonjour @Quentin POGGI,
Merci d’avoir publié votre question sur le forum Microsoft Q&A.
Concernant le fait que vous ne recevez pas de notifications dans Teams, j’aimerais vous poser quelques questions rapides afin de mieux comprendre votre situation et vous aider plus efficacement :
- Utilisez-vous un compte Microsoft personnel ou un compte professionnel/scolaire fourni par votre organisation ?
- Ce problème se produit-il également avec d'autres applications, ou uniquement avec Teams ?
- Recevez-vous toujours les messages normalement, mais sans notification ?
- Est-ce que cela concerne tous les contacts, ou seulement certains ?
- Avez-vous essayé d’utiliser Teams via le navigateur ? Si oui, le problème persiste-t-il ?
- Est-ce que toutes les notifications sont absentes, ou seulement celles des messages de chat ?
Si ce problème ne concerne que l’application Teams sur ordinateur, veuillez essayer de vider le cache en suivant les étapes ci-dessous pour voir si le problème persiste :
- Déconnectez-vous de l’application Teams.
- Ouvrez l’Explorateur de fichiers, collez “%appdata%\Microsoft\teams” dans la barre d’adresse et appuyez sur Entrée.
- Supprimez les fichiers dans le dossier “blob_storage”.
- Supprimez les fichiers dans le dossier “Cache”.
- Supprimez les fichiers dans le dossier “databases”.
- Supprimez les fichiers dans le dossier “GPUcache”.
- Supprimez les fichiers dans le dossier “IndexedDB”.
- Supprimez les fichiers dans le dossier “Local Storage”.
- Supprimez les fichiers dans le dossier “tmp”.
- Redémarrez Teams et reconnectez-vous à votre compte.
Pour plus de détails, vous pouvez consulter cet article : Effacer le cache du client Teams - Microsoft Teams | Microsoft Learn
Merci encore pour votre temps et votre compréhension. Bien que cette réponse initiale ne résolve peut-être pas immédiatement le problème, j’aimerais recueillir plus d’informations pour pouvoir vous aider plus efficacement.
Je vous remercie pour votre patience, et je suis là pour vous aider. Dans l’attente de votre réponse !
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