pourquoi mon abonnement office passe t il de 69€ à 99€

Question

pourquoi mon abonnement office passe t il de 69€ à 99€

Audrey C 10

Pourquoi mon abonnement office passe t il de 69€ à 99€?

kinoi bukavu 0 Points de réputation

2025-11-08T08:30:56.5966667+00:00

Bonjour, en ce qui me concerne mon abonnement est passe de 69€ puis 99€ et maintenant 129€ je ne payerai pas c'est du vol ,aucune explication ni correction possible à notre disposition

Réponse recommandée par le modérateur

Aliboron - (MVP Office Mac '03-'19) 13,110 Modérateur bénévole

Marion C : je suis dans le même cas. Je ne comprends pour mon abonnement passé de 69€ à 99€ !

Alain Clause : ma facture Office 365 est passée de 99 à 129 €. Pourquoi ?

Il est sûr que la communication de Microsoft à ce sujet n'a pas été d'une grande clarté pour expliquer que l'arrivée de la "prétendue intelligence" artificielle sous le nom de Copilot dans leur suite Office a été utilisée pour justifier une hausse de tarif de 30 euros.

Comme l'a indiqué Jeanie H plus haut, on trouve des précisions ainsi que la méthode (plutôt tordue) pour revenir à la version "classique" à l'ancien tarif sur cette page.

kinoi bukavu : en ce qui me concerne mon abonnement est passe de 69€ puis 99€ et maintenant 129€

Ce cas est un peu particulier puisqu'il y a apparemment un changement de licence (Microsoft 365 Famille au lieu de Microsoft 365 Personnel) en plus de l'augmentation de tarif indiquée plus haut...

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Votre réponse

kinoi bukavu 0 Points de réputation

2025-11-08T08:30:56.5966667+00:00

Bonjour, en ce qui me concerne mon abonnement est passe de 69€ puis 99€ et maintenant 129€ je ne payerai pas c'est du vol ,aucune explication ni correction possible à notre disposition

Answer 1

Jeanie H 11,945 Personnel externe Microsoft Modérateur

Bonjour @Audrey C,

Merci d’avoir publié votre question sur le forum Microsoft Q&A.

Tout d’abord, puis-je confirmer que votre abonnement actuel est bien Microsoft 365 Personnel ?

La hausse de prix est liée à une nouvelle fonctionnalité importante. À partir du 16 janvier 2025, nous avons intégré Copilot, un assistant IA avancé, dans toutes les applications Office. Ce tarif couvre une utilisation illimitée de cet outil puissant, qui vous aide dans la rédaction d’e-mails, la création de documents, et bien plus encore.

Image de l’utilisateur

Référence: Réalisez l’extraordinaire

Je comprends que tout le monde n’a pas besoin de cette fonctionnalité, c’est pourquoi j’ai créé une solution pour vous. Vous pouvez passer à l’abonnement Microsoft 365 Famille Classique, ce qui réduira le prix de votre abonnement de 30 $. Veuillez noter qu’avec cette option, l’utilisation mensuelle de Copilot sera limitée.

Pour plus de détails sur le changement de forfait ou pour demander un remboursement, vous pouvez trouver un guide complet ici: Passage aux offres classiques Microsoft 365 Personnel et Famille

J'espère que cette explication vous aidera à comprendre le changement. N'hésitez pas à me faire savoir si vous avez d'autres questions ou si vous avez besoin de plus d'assistance.

Dans l'attente de votre réponse!

Si la réponse est utile, veuillez cliquer sur "Accepter la réponse" et l'upvoter aimablement. Si vous avez des questions supplémentaires sur cette réponse, veuillez cliquer sur "Commentaire".

Remarque : Veuillez suivre les étapes de notre documentation pour activer les notifications par e-mail si vous souhaitez recevoir l'e-mail de notification correspondant pour ce fil.

Jeanie H 11,945 Points de réputation Personnel externe Microsoft Modérateur

2025-08-31T02:50:31.56+00:00

Bonjour @Audrey C,
Nous n'avons pas encore eu de nouvelles de votre part et nous voulons nous assurer que tout fonctionne bien de votre côté. Si vous rencontrez toujours des difficultés ou avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter, nous sommes là pour vous aider.

Si la réponse est utile, veuillez cliquer sur "Accepter la réponse" et l'upvoter aimablement. Si vous avez des questions supplémentaires sur cette réponse, veuillez cliquer sur "Commentaire".

Remarque : Veuillez suivre les étapes de notre documentation pour activer les notifications par e-mail si vous souhaitez recevoir l'e-mail de notification correspondant pour ce fil.
Jeanie H 11,945 Points de réputation Personnel externe Microsoft Modérateur

2025-09-01T23:21:40.8766667+00:00

Bonjour @Audrey C,

J'espère que ce message vous a atteint.

C'est la deuxième fois que je vous contacte pour vérifier si vous avez reçu mon message. Je veux vraiment m'assurer que votre expérience soit aussi fluide que possible. Si votre problème persiste ou si vous rencontrez de nouvelles difficultés, veuillez partager plus de détails sur les étapes que vous suivez actuellement. Je suis toujours heureux de vous aider chaque fois que vous en avez besoin. En attendant votre réponse, je vais également surveiller d'autres questions de clients sur le forum pour les aider. Si vous avez d'autres questions ou mises à jour, veuillez taguer (@Jeanie) dans votre réponse afin que je puisse vous aider plus rapidement et en profondeur. J'attends avec impatience de vos nouvelles bientôt.
Marion C 0 Points de réputation

2025-11-08T03:51:59.8333333+00:00

Bonsoir, je suis dans le meme cas. Je ne comprends pour mon abonnement passé de 69€ à 99€! Soit une hausse de plus 43%!!! Je ne suis pas intéressée par ces nouvelles fonctionnalités et souhaiterais garder mon tarif initial. En espérant qu’une solution soit trouvée

en vous remerciant pour votre réponse

cordialement

Marion
Alain Clause 0 Points de réputation

2025-11-29T09:59:02.7533333+00:00

ma facture office 365 est passée de 99 a 129 € pourquoi
Jose atienza 0 Points de réputation

2025-12-04T15:33:01.1133333+00:00

Agir comme ça n'a pas de sens, il aurait fallut demander avant. En fait en faisant comme ça, de nombreuses personnes ne feront pas attention et seront facturés d'office. Ce n'est pas très honnête pour une boîte dite sérieuse.