Bonjour, J'installe un nouveau PC w11 sur lequel je souhaite mettre en place le même outlook 2021 que j'utilisais sans pb sur mon ancien PC w10. Je ne souhaite pas utiliser le new outlook présent dans w11 (je ne veux pas que mes mails partent dans le cloud Microsoft, je ne suis pas intéressé par les services associés). Je dispose de plusieurs boites mail du fournisseur Free que j'exploite en IMAP. Sur le nouveau PC w11, je constate : l'impossibilité d'ajouter des comptes mail IMAP avec Outlook 2021 (Classique) Cela fonctionne avec le New Outlook avec la même boite mail / le même pwd Je suis parfaitement à l'aise avec l'info. Je maitrise habituellement ces paramétrages et exploite ceux indiqués par Free. entrant : imap.free.fr:993, chiffrement SSL/TLS, pas d'authent SPA sortant : smtp.free.fr:465, chiffrement SSL/TLS, pas d'authent SPA (idem avec 587) Merci pour l'aide que quelqu'un du support ou un autre utilisateur pourrait m'apporter. Cdt,

Bonjour! Votre e-mail doit fonctionner dans Outlook 2021 Classic. Il se peut que votre application rencontre des problèmes. Avez-vous essayé de configurer manuellement votre e-mail ? Cliquez sur Options avancées > Configurer mon compte manuellement et remplissez le serveur IMAP et les informations de cryptage. N'OUBLIEZ PAS : Ne publiez pas d'informations personnelles sur le forum. Le forum est public. Essayez d'ajouter votre adresse e-mail via l'option Courrier dans le Panneau de configuration. Appuyez sur Windows + R > Tapez « contrôle » (sans les guillemets) > Dans Afficher par, sélectionnez Grandes icônes > Rechercher Mail (Microsoft Outlook) > Essayez de le configurer ici. Cette option n'apparaît que si Outlook 2021 est correctement installé.

Bonjour Manoel et merci pour votre aide. J'ai bien effectué une configuration manuelle. Pour la technique de l'option Courier du panneau de configuration (il faut taper "control" et non "contrôle"), cela ne fonctionne pas non plus. Le paramétrage saisie via les copies d'écran ci-après

c'est fait expres pour emmerder les gens et qu' ils passent Outlook new qui a pleins de bug (a part leur nouveau systeme de pub a 2€/mois) qui fonctionne tres bien

Impossible d'ajouter un compte IMAP (Free) sur Outlook 2021 (Classic) sur PC w11

Vincent Rouy 30

Bonjour,

J'installe un nouveau PC w11 sur lequel je souhaite mettre en place le même outlook 2021 que j'utilisais sans pb sur mon ancien PC w10.

Je ne souhaite pas utiliser le new outlook présent dans w11 (je ne veux pas que mes mails partent dans le cloud Microsoft, je ne suis pas intéressé par les services associés).

Je dispose de plusieurs boites mail du fournisseur Free que j'exploite en IMAP.

Sur le nouveau PC w11, je constate :

l'impossibilité d'ajouter des comptes mail IMAP avec Outlook 2021 (Classique)
Cela fonctionne avec le New Outlook avec la même boite mail / le même pwd

Je suis parfaitement à l'aise avec l'info. Je maitrise habituellement ces paramétrages et exploite ceux indiqués par Free.

entrant : imap.free.fr:993, chiffrement SSL/TLS, pas d'authent SPA
sortant : smtp.free.fr:465, chiffrement SSL/TLS, pas d'authent SPA (idem avec 587)

Merci pour l'aide que quelqu'un du support ou un autre utilisateur pourrait m'apporter.

Cdt,

Eric DELUBAC 0 Points de réputation

2025-11-14T16:04:42.66+00:00

Bonjour, j'ai exactement le même soucis, avez vous obtenu une réponse ou trouver une solution ? Merci
Eric
frederic PLAINO 20 Points de réputation

2025-11-14T16:13:13.4466667+00:00

Bonjour non, si vous voulez continuer avec Free Il faut prendre la version 2004 qui est un petit peu pourrie avec Des bugs de la pub et pas possible de réactualiser ses contacts issus d une ancienne version

Ou alors faire comme moi du Gmail et jamais aucun souci au niveau adresse de secours.

et prendre de l'oVH en mail pro.
frederic PLAINO 20 Points de réputation

2025-11-14T16:15:32.1233333+00:00

2024 LTSC pro+ .. "désolé erreur de frappe"
B P 30 Points de réputation

2025-11-14T17:04:53.3666667+00:00
Bonsoir,

La solution a été décrite dans ce fil. Ca marche en suivant la démarche qui n'est pas très logique effectivement. Plusieurs personnes ont posté, notamment ThierryK. J'ai aussi posté un tuto, généré par copilot, qui fait le boulot, en plus de mon 1er post. Le 2nd a été effacé, j'ai l'impression ou n'a pas été pris...Donc je reposte ci-dessous.

Ce n'est pas un problème de version outlook mais de win11, je crois bien...(et de Free, puisqu'on a pas besoin de galérer comme ça, avec les autres providers)

Il faut passer par mail du panneau de configuration et non via outlook directement.

Donc voici ci-dessous ma démarche qui fonctionne très bien avec outlook classique win11.

Bon courage, il en faut, mais ça fonctionne très bien ensuite :-)

[TUTO] Ajouter un compte Free dans Outlook malgré l’option grisée

Contexte :

Lors de l’ajout d’un compte Free dans Outlook via le Panneau de configuration, l’option “Tester automatiquement les paramètres lors du clic sur Suivant” est grisée. Cela empêche de finaliser la configuration manuelle, car Outlook tente un test qui échoue.

Solution fonctionnelle (testée) :

Déconnecter temporairement l’ordinateur d’Internet → Cela empêche Outlook de lancer le test automatique des paramètres SMTP/IMAP.

Ouvrir le Panneau de configuration Windows → Panneau de configuration > Courrier > Comptes de messagerie > Nouveau

Choisir “Configuration manuelle” → Sélectionner IMAP → Entrer l’adresse mail Free et le mot de passe

Renseigner les paramètres manuels :

Serveur entrant (IMAP) :

Adresse : imap.free.fr

Port : 993

Sécurité : SSL/TLS

Authentification : Oui

Serveur sortant (SMTP) :

Adresse : smtp.free.fr

Port : 587

Sécurité : STARTTLS

Authentification : Oui

Nom d’utilisateur : adresse complète (ex. ******@free.fr)

Mot de passe : celui du compte Free

Valider sans test → Outlook ne pouvant tester les paramètres sans connexion, il enregistre le compte sans erreur.

Reconnecter Internet → Une fois le compte créé, tester l’envoi/réception manuellement.

Remarques :

Ce contournement est utile pour les comptes Free ou tout autre fournisseur où Outlook impose un test automatique bloquant.

Fonctionne même avec plusieurs comptes Free.

Testé avec Outlook Microsoft 365 (version 2509, build 16.0.19231.20138, 64 bits)
christian cosson 0 Points de réputation

2025-11-17T17:12:54.9666667+00:00

Vous êtes un dieu ça fait 2 jours que je galère sur le smtp (Windows 11 et office 2024 classic, merci
Yves Le Gall 0 Points de réputation

2025-11-18T07:54:44.6566667+00:00

Bonjour,

J'ai renouvelé plusieurs fois l'opération en passant par "control panel" et mail outlook pour créer un nouveau compte mais impossible quand je ferme le panneau le compte n'est pas créé!il doit y avoir quelques choses que je n'ai pas compris

du coup je suis toujours bloqué
franck 0 Points de réputation

2025-11-23T14:30:34.2733333+00:00

ce marche pas avec ma surface, car il fait toujours le test, d'ou le test echoue dés le stade impa car il n'y a pas de connexion
Marie PETIT 0 Points de réputation

2025-12-19T12:49:35.98+00:00

Bonjour,

J'ai suivi la procédure pour ajouter mon compte en ayant coupé internet mais outlook essaie toujours de tester les paramètres du compte. Comme il n'y arrive pas, il n'enregistre pas le compte free et je suis de retour dans la configuration...

Savez-vous comment empêcher le test de outlook ? La case est grisée..

D'avance merci !
JL DEROO-AXANTECH 0 Points de réputation

2026-01-08T15:06:07.85+00:00

Nickel la solution donnée par B.P que je remercie vivement fonctionne avec w11 et office 2024
Je comprends pas par contre qu'il faille passer par des bypass et que free et microsoft ne standardisent pas le paramétrage.
MERCI BP POUR TON POST

26 réponses

Manoel Barros 22,045 Points de réputation Conseiller indépendant

2025-08-23T22:03:31.9+00:00
Bonjour! Votre e-mail doit fonctionner dans Outlook 2021 Classic. Il se peut que votre application rencontre des problèmes.

Avez-vous essayé de configurer manuellement votre e-mail ? Cliquez sur Options avancées > Configurer mon compte manuellement et remplissez le serveur IMAP et les informations de cryptage.

N'OUBLIEZ PAS : Ne publiez pas d'informations personnelles sur le forum. Le forum est public.

Essayez d'ajouter votre adresse e-mail via l'option Courrier dans le Panneau de configuration.
- Appuyez sur Windows + R > Tapez « contrôle » (sans les guillemets) > Dans Afficher par, sélectionnez Grandes icônes > Rechercher Mail (Microsoft Outlook) > Essayez de le configurer ici.
Cette option n'apparaît que si Outlook 2021 est correctement installé.
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Vincent Rouy 30 Points de réputation

2025-08-24T07:05:10.18+00:00

Bonjour Manoel et merci pour votre aide.

J'ai bien effectué une configuration manuelle.

Pour la technique de l'option Courier du panneau de configuration (il faut taper "control" et non "contrôle"), cela ne fonctionne pas non plus.

Le paramétrage saisie via les copies d'écran ci-après
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Aymeric 0 Points de réputation

2025-08-24T14:17:57.82+00:00

Bonjour.

Même problème pour moi avec un compte Free, que j'essaie de configurer dans Outlook sur un PC Windows 11, avec les mêmes paramètres que sur Outlook sur mon PC Windows 10.

Impossible de se connecter au serveur SMTP, quels que soient les paramètres (SSL, STARTTLS, 567, 485, 25...)
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Vincent Rouy 30 Points de réputation

2025-08-24T07:05:48.66+00:00
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Vincent Rouy 30 Points de réputation

2025-08-24T07:08:06.3733333+00:00

le résultat d'erreur obtenu
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frederic PLAINO 20 Points de réputation

2025-08-25T18:18:46.79+00:00

c'est fait expres pour emmerder les gens et qu' ils passent Outlook new qui a pleins de bug

(a part leur nouveau systeme de pub a 2€/mois) qui fonctionne tres bien
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Manoel Barros 22,045 Points de réputation Conseiller indépendant

2025-09-07T13:30:29.09+00:00

Uninstall the latest installed update/KB, restart your computer, and see if the issue resolves.

Settings > Windows Update > Update History > Uninstall Update.

If the issue resolves, the update is the cause.
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Impossible d'ajouter un compte IMAP (Free) sur Outlook 2021 (Classic) sur PC w11

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