Bonjour, J'installe un nouveau PC w11 sur lequel je souhaite mettre en place le même outlook 2021 que j'utilisais sans pb sur mon ancien PC w10. Je ne souhaite pas utiliser le new outlook présent dans w11 (je ne veux pas que mes mails partent dans le cloud Microsoft, je ne suis pas intéressé par les services associés). Je dispose de plusieurs boites mail du fournisseur Free que j'exploite en IMAP. Sur le nouveau PC w11, je constate : l'impossibilité d'ajouter des comptes mail IMAP avec Outlook 2021 (Classique) Cela fonctionne avec le New Outlook avec la même boite mail / le même pwd Je suis parfaitement à l'aise avec l'info. Je maitrise habituellement ces paramétrages et exploite ceux indiqués par Free. entrant : imap.free.fr:993, chiffrement SSL/TLS, pas d'authent SPA sortant : smtp.free.fr:465, chiffrement SSL/TLS, pas d'authent SPA (idem avec 587) Merci pour l'aide que quelqu'un du support ou un autre utilisateur pourrait m'apporter. Cdt,

Bonsoir, La solution a été décrite dans ce fil. Ca marche en suivant la démarche qui n'est pas très logique effectivement. Plusieurs personnes ont posté, notamment ThierryK. J'ai aussi posté un tuto, généré par copilot, qui fait le boulot, en plus de mon 1er post. Le 2nd a été effacé, j'ai l'impression ou n'a pas été pris...Donc je reposte ci-dessous. Ce n'est pas un problème de version outlook mais de win11, je crois bien...(et de Free, puisqu'on a pas besoin de galérer comme ça, avec les autres providers) Il faut passer par mail du panneau de configuration et non via outlook directement. Donc voici ci-dessous ma démarche qui fonctionne très bien avec outlook classique win11. Bon courage, il en faut, mais ça fonctionne très bien ensuite :-) [TUTO] Ajouter un compte Free dans Outlook malgré l’option grisée Contexte : Lors de l’ajout d’un compte Free dans Outlook via le Panneau de configuration, l’option “Tester automatiquement les paramètres lors du clic sur Suivant” est grisée. Cela empêche de finaliser la configuration manuelle, car Outlook tente un test qui échoue. Solution fonctionnelle (testée) : Déconnecter temporairement l’ordinateur d’Internet → Cela empêche Outlook de lancer le test automatique des paramètres SMTP/IMAP. Ouvrir le Panneau de configuration Windows → Panneau de configuration > Courrier > Comptes de messagerie > Nouveau Choisir “Configuration manuelle” → Sélectionner IMAP → Entrer l’adresse mail Free et le mot de passe Renseigner les paramètres manuels : Serveur entrant (IMAP) : Adresse : imap.free.fr Port : 993 Sécurité : SSL/TLS Authentification : Oui Serveur sortant (SMTP) : Adresse : smtp.free.fr Port : 587 Sécurité : STARTTLS Authentification : Oui Nom d’utilisateur : adresse complète (ex. ******@free.fr) Mot de passe : celui du compte Free Valider sans test → Outlook ne pouvant tester les paramètres sans connexion, il enregistre le compte sans erreur. Reconnecter Internet → Une fois le compte créé, tester l’envoi/réception manuellement. Remarques : Ce contournement est utile pour les comptes Free ou tout autre fournisseur où Outlook impose un test automatique bloquant. Fonctionne même avec plusieurs comptes Free. Testé avec Outlook Microsoft 365 (version 2509, build 16.0.19231.20138, 64 bits)

Bonjour, J'ai presque le même problème que vous... Il y a environ 5 mois j'ai utilisé win 11 avec office 2019 (je crois) avec des adresses free configurées en pop dans outlook, tout fonctionnais bien, j'ai récupéré les pst mais impossible d'envoyer avec la même configuration smtp port 465 sur un autre PC. Je suis actuellement avec office 2021, est-ce un problème de win 11 ou d'office ? Pour info sur un autre pc avec win 10 et office 2016 tout est ok Merci par avance

Vous rencontrez toujours des difficultés pour ajouter des comptes IMAP ? Jusqu'à présent, j'ai ajouté plusieurs comptes IMAP dans différentes versions d'Outlook (2016, 2019, 2021 et 2024) et je n'ai eu aucun problème. Peut-être y a-t-il un problème avec le domaine de l'e-mail ou un détail qui doit être ajouté ? Par exemple, j'ai un fournisseur de messagerie qui me demande d'utiliser = au lieu de @ dans le champ du nom d'utilisateur et du mot de passe de l'e-mail pour que cela fonctionne. Pour ceux qui ont encore des problèmes : Testez dans un autre Outlook Classic, tel que 2024. Vérifiez auprès de votre fournisseur de messagerie s'il y a des détails qui doivent être ajoutés dans Outlook. Testez sur un autre ordinateur. Testez sur un autre réseau/Internet, ou avec des données cellulaires. Si quelqu'un a une solution, partagez-la.

Il suffit de passer par le panneau de configuration, lancer "Mail (microsoft Outlook)" et de rajouter ses comptes. La configuration Imap se fait automatiquement. Je suis avec Outlook 2024 classique.

pour ceux qui ne veulent plus être embêté par REEF --> il faut passer chez GOOGLE ..de toute Facon avec le monopole d Android nous sommes tous obligé d avoir un compte chez eux après on peux faire de la retro et revenir sur 2019 en messagerie pro , c'est stable /pas de pub et non encore bloque au niveau smtp et authentification par MYCROFT

Impossible d'ajouter un compte IMAP (Free) sur Outlook 2021 (Classic) sur PC w11

Vincent Rouy 30

Bonjour,

J'installe un nouveau PC w11 sur lequel je souhaite mettre en place le même outlook 2021 que j'utilisais sans pb sur mon ancien PC w10.

Je ne souhaite pas utiliser le new outlook présent dans w11 (je ne veux pas que mes mails partent dans le cloud Microsoft, je ne suis pas intéressé par les services associés).

Je dispose de plusieurs boites mail du fournisseur Free que j'exploite en IMAP.

Sur le nouveau PC w11, je constate :

l'impossibilité d'ajouter des comptes mail IMAP avec Outlook 2021 (Classique)
Cela fonctionne avec le New Outlook avec la même boite mail / le même pwd

Je suis parfaitement à l'aise avec l'info. Je maitrise habituellement ces paramétrages et exploite ceux indiqués par Free.

entrant : imap.free.fr:993, chiffrement SSL/TLS, pas d'authent SPA
sortant : smtp.free.fr:465, chiffrement SSL/TLS, pas d'authent SPA (idem avec 587)

Merci pour l'aide que quelqu'un du support ou un autre utilisateur pourrait m'apporter.

Cdt,

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Réponse recommandée par le modérateur

B P 25

Bonsoir,

La solution a été décrite dans ce fil. Ca marche en suivant la démarche qui n'est pas très logique effectivement. Plusieurs personnes ont posté, notamment ThierryK. J'ai aussi posté un tuto, généré par copilot, qui fait le boulot, en plus de mon 1er post. Le 2nd a été effacé, j'ai l'impression ou n'a pas été pris...Donc je reposte ci-dessous.

Ce n'est pas un problème de version outlook mais de win11, je crois bien...(et de Free, puisqu'on a pas besoin de galérer comme ça, avec les autres providers)

Il faut passer par mail du panneau de configuration et non via outlook directement.

Donc voici ci-dessous ma démarche qui fonctionne très bien avec outlook classique win11.

Bon courage, il en faut, mais ça fonctionne très bien ensuite :-)

[TUTO] Ajouter un compte Free dans Outlook malgré l’option grisée

Contexte :

Lors de l’ajout d’un compte Free dans Outlook via le Panneau de configuration, l’option “Tester automatiquement les paramètres lors du clic sur Suivant” est grisée. Cela empêche de finaliser la configuration manuelle, car Outlook tente un test qui échoue.

Solution fonctionnelle (testée) :

Déconnecter temporairement l’ordinateur d’Internet → Cela empêche Outlook de lancer le test automatique des paramètres SMTP/IMAP.
Ouvrir le Panneau de configuration Windows → Panneau de configuration > Courrier > Comptes de messagerie > Nouveau
Choisir “Configuration manuelle” → Sélectionner IMAP → Entrer l’adresse mail Free et le mot de passe
Renseigner les paramètres manuels :

Serveur entrant (IMAP) :

Adresse : imap.free.fr
Port : 993
Sécurité : SSL/TLS
Authentification : Oui

Serveur sortant (SMTP) :

Adresse : smtp.free.fr
Port : 587
Sécurité : STARTTLS
Authentification : Oui

Nom d’utilisateur : adresse complète (ex. ******@free.fr)

Mot de passe : celui du compte Free

Valider sans test → Outlook ne pouvant tester les paramètres sans connexion, il enregistre le compte sans erreur.
Reconnecter Internet → Une fois le compte créé, tester l’envoi/réception manuellement.

Remarques :

Ce contournement est utile pour les comptes Free ou tout autre fournisseur où Outlook impose un test automatique bloquant.
Fonctionne même avec plusieurs comptes Free.
Testé avec Outlook Microsoft 365 (version 2509, build 16.0.19231.20138, 64 bits)

christian cosson 0 Points de réputation

2025-11-17T17:12:54.9666667+00:00

Vous êtes un dieu ça fait 2 jours que je galère sur le smtp (Windows 11 et office 2024 classic, merci
Yves Le Gall 0 Points de réputation

2025-11-18T07:54:44.6566667+00:00

Bonjour,

J'ai renouvelé plusieurs fois l'opération en passant par "control panel" et mail outlook pour créer un nouveau compte mais impossible quand je ferme le panneau le compte n'est pas créé!il doit y avoir quelques choses que je n'ai pas compris

du coup je suis toujours bloqué
franck 0 Points de réputation

2025-11-23T14:30:34.2733333+00:00

ce marche pas avec ma surface, car il fait toujours le test, d'ou le test echoue dés le stade impa car il n'y a pas de connexion
Marie PETIT 0 Points de réputation

2025-12-19T12:49:35.98+00:00

Bonjour,

J'ai suivi la procédure pour ajouter mon compte en ayant coupé internet mais outlook essaie toujours de tester les paramètres du compte. Comme il n'y arrive pas, il n'enregistre pas le compte free et je suis de retour dans la configuration...

Savez-vous comment empêcher le test de outlook ? La case est grisée..

D'avance merci !
JL DEROO-AXANTECH 0 Points de réputation

2026-01-08T15:06:07.85+00:00

Nickel la solution donnée par B.P que je remercie vivement fonctionne avec w11 et office 2024
Je comprends pas par contre qu'il faille passer par des bypass et que free et microsoft ne standardisent pas le paramétrage.
MERCI BP POUR TON POST

28 réponses supplémentaires

s06 15 Points de réputation

2025-10-05T20:07:37.79+00:00

Bonjour,

J'ai presque le même problème que vous...

Il y a environ 5 mois j'ai utilisé win 11 avec office 2019 (je crois) avec des adresses free configurées en pop dans outlook, tout fonctionnais bien, j'ai récupéré les pst mais impossible d'envoyer avec la même configuration smtp port 465 sur un autre PC.

Je suis actuellement avec office 2021, est-ce un problème de win 11 ou d'office ?

Pour info sur un autre pc avec win 10 et office 2016 tout est ok

Merci par avance
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Manoel Barros 22,245 Points de réputation Conseiller indépendant

2025-10-04T21:55:17.5433333+00:00
Vous rencontrez toujours des difficultés pour ajouter des comptes IMAP ?

Jusqu'à présent, j'ai ajouté plusieurs comptes IMAP dans différentes versions d'Outlook (2016, 2019, 2021 et 2024) et je n'ai eu aucun problème. Peut-être y a-t-il un problème avec le domaine de l'e-mail ou un détail qui doit être ajouté ?

Par exemple, j'ai un fournisseur de messagerie qui me demande d'utiliser = au lieu de @ dans le champ du nom d'utilisateur et du mot de passe de l'e-mail pour que cela fonctionne.

Pour ceux qui ont encore des problèmes :
- Testez dans un autre Outlook Classic, tel que 2024.
- Vérifiez auprès de votre fournisseur de messagerie s'il y a des détails qui doivent être ajoutés dans Outlook.
- Testez sur un autre ordinateur.
- Testez sur un autre réseau/Internet, ou avec des données cellulaires.
Si quelqu'un a une solution, partagez-la.
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Didier 25 Points de réputation

2025-10-04T09:34:45.8833333+00:00

Il suffit de passer par le panneau de configuration, lancer "Mail (microsoft Outlook)" et de rajouter ses comptes. La configuration Imap se fait automatiquement.

Je suis avec Outlook 2024 classique.
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2 personnes ont trouvé cette réponse utile.
Hervé LOXQ 10 Points de réputation

2025-10-04T16:45:32.86+00:00

"Il suffit" n'est pas approprié quand ça ne fonctionne pas
Et ça ne fonctionne pas
Ceci n'est pas une solution

ThierryK 5 Points de réputation

2025-11-06T11:36:38.2033333+00:00

Oui, d'accord, il "suffit" ne marche pas d'emblée, si on reste sur une seule action. Ce que l'on peut croire en lisant la réponse.
Mais elle a eu le mérite de montrer la voie...
J'ai proposé ensuite une solution qui fonctionne même sans être déconnecté mais un nouveau membre a fait une popotte avec les différentes solutions qui marchent et la rédigée avec un peu de sauce IA. Alors tout va bien !
Tcho !

frederic PLAINO 20 Points de réputation

2025-11-06T13:49:49.7333333+00:00

Cher Didier,

si vous passiez le bac, vous seriez hors sujet

Le problème n'est pas sur Outlook 2024 Classiquement On va dire un petit peu embêtant avec ces pubs et autres. Mais avec les autres versions 2021 ou 2019

Et si je puis en rajouter une couche avec merde soft une grosse mise à jour faite en insider le week-end dernier a fait sauter Les paramètres autocad et d'autres logiciels... Bref, des bugs A gogo, récurrent depuis quelques mois Et qui, je pense sont voulu Afin d'être obligé de passer sous. D'autres soft Ou alors franchement On est comme chez REEF avec Free ... tombe bien bas

M B 0 Points de réputation

2026-02-23T20:52:38.55+00:00

Si je comprends bien, si j'achète Office 2024 en ayant W11, je pourrai configurer mon email free sous outlook, c'est cela ? (tous mes tests KO avec W11 et office 2021) ? Est-ce qu'il sera alors possible de rattacher sous Outlook d'anciennes archives *.pst également ? Merci si quelqu'un peut me répondre
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frederic PLAINO 20 Points de réputation

2025-09-08T13:17:13.3833333+00:00

pour ceux qui ne veulent plus être embêté par REEF

--> il faut passer chez GOOGLE ..de toute Facon avec le monopole d Android nous sommes tous obligé d avoir un compte chez eux

après on peux faire de la retro et revenir sur 2019 en messagerie pro , c'est stable /pas de pub et non encore bloque au niveau smtp et authentification par MYCROFT
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F W 0 Points de réputation

2025-12-01T14:33:39.91+00:00

Bonjour,

Quand tout le monde sera sur Google, ça deviendra payant ? :-) :-)
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Impossible d'ajouter un compte IMAP (Free) sur Outlook 2021 (Classic) sur PC w11

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