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Bonjour @Nadège Cachera,
Merci d’avoir porté vos préoccupations à notre attention.
Après avoir examiné la situation, je tiens à vous informer que ce problème particulier concerne des autorisations et un accès de niveau administratif. Cela signifie qu’il doit être résolu par l’administrateur informatique (Administrateur Global) de votre établissement. Malheureusement, Microsoft Support ou ce forum ne peuvent pas intervenir, car cela nécessite un accès aux systèmes et paramètres internes que seule l’équipe informatique de votre établissement peut gérer.
Si vous ne savez pas qui est votre administrateur informatique, je vous recommande les démarches suivantes :
- Demandez à votre professeur
- Contactez le bureau des affaires académiques de votre établissement. Ils devraient pouvoir vous orienter vers le bon contact informatique.
Votre service informatique pourra vérifier le statut de votre compte, examiner les autorisations et prendre les mesures nécessaires pour résoudre le problème.
Je comprends que ce n’est peut-être pas la réponse que vous espériez, et je regrette sincèrement de ne pas pouvoir résoudre ce problème directement pour vous. En tant que modérateur du forum, mon aide se limite à des conseils et à un dépannage général, et je n’ai pas accès aux outils administratifs nécessaires pour effectuer des modifications dans l’environnement Microsoft 365 de votre établissement.
Merci beaucoup pour votre compréhension et votre patience face à ces limitations. Votre coopération est précieuse, et je suis là pour vous soutenir dans la mesure de mes possibilités.
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