Comment solutionner un problème de connection à mon compte office avec un message d'erreur 401 ?

Elisabeth Zammit Lewis 0 Points de réputation
2025-08-18T17:35:04.0133333+00:00

Après avoir téléchargé le pack office proposé par mon entreprise, le message d'erreur suivant apparait lorsque j'essaie de me connecter : "Nous ne pouvons pas vous

connecter.

Désolés, nous ne pouvons pas nous connecter à l'un de nos services pour

l'instant. Réessayez plus tard ou contactez le support si le problème persiste.

HTTP 401"

Comment puis-je solutionner ce problème ?

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6 réponses

Trier par : Les plus anciens
  1. Anonyme
    2025-08-26T22:04:48.79+00:00

    Cette réponse a été traduite automatiquement. Il se peut donc qu’elle contienne des erreurs grammaticales ou des expressions inhabituelles.  


    Bonjour  @COULIBALY Kinondia Louis, 

    J’espère que tout se passe bien de votre côté. 

    Je fais suite au fil de discussion de support que nous avons entamé. J’espère que les informations partagées dans ma réponse précédente ont permis de résoudre le problème rencontré. Si vous rencontrez toujours le même souci ou si vous avez besoin d’aide supplémentaire, n’hésitez pas à répondre à cet e-mail, je serai ravi de vous assister. 

    Nous souhaitons nous assurer que tout fonctionne comme prévu et que votre expérience reste fluide et sans interruption. 

    Merci pour votre patience et votre compréhension tout au long du processus de dépannage. 

    Dans l’attente de votre retour.   


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    Je vous remercie pour vos aimables paroles. 

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