one drive en lecture seule / stockage non plein

Exemple: microsoft reserve un espace de stockage pour un organisation par exemple 200giga

cette organisation gere par 4 persone , chaque pesrsone ne peut pas depasse 100 giga , si deux personne atteint leurs limite qui est 200 giga les deux, les deux restant restent sans stockage

Mon One Drive est maintenant passé à une capacité maximale de 1 Go. bien évidemment j'avais environ 32 Go de stockés dessus... je ne peux plus rien mettre et mes cours ne s'enregistrent toujours pas. Il serait temps que cela revienne. Nous sommes quand même en octobre, l'année est bien entamée.

Même probleme... comment procéder ?

Bonjour @NJ,

Merci pour votre réponse.

Je suis désolé d’apprendre que le problème persiste. Comme je l’ai mentionné précédemment, cette situation dépasse ce qu’un utilisateur final peut résoudre. Elle nécessite l’intervention d’une personne disposant d’un compte administrateur, généralement un membre de l’équipe informatique de votre établissement scolaire.

Si votre équipe informatique a besoin d’une assistance supplémentaire, je recommande qu’elle soumette un ticket de support à l’équipe Microsoft. Nos spécialistes du support peuvent examiner les journaux en arrière-plan, effectuer une session de dépannage en direct et, si nécessaire, escalader le problème à l’équipe appropriée.

Vous pouvez les contacter par téléphone au numéro du support Microsoft : 

Visitez le numéro de téléphone – Support Microsoft

Sélectionnez votre pays/région pour obtenir le numéro de téléphone correspondant au support.

Ou l’administrateur peut soumettre un ticket via le Centre d’administration :

Pour créer un ticket de support, vous pouvez accéder au Centre d’administration Microsoft 365.

Veuillez suivre cet article: Get support - Microsoft 365 admin | Microsoft Learn.

Dans le coin inférieur droit, cliquez sur "Aide et support".

Après cela, choisissez « Contacter le support ».

Remplissez les informations requises dans le formulaire, y compris une description du problème que vous rencontrez. Cliquez sur le bouton « Créer » pour soumettre votre demande, ce qui vous fournira un numéro de ticket. Une fois votre demande soumise, un ingénieur du support sera affecté à votre dossier et vous contactera pour vous apporter de l’aide.

N’hésitez pas à me contacter si vous ou votre administrateur avez des questions concernant ce problème.

Si la réponse vous est utile, veuillez cliquer sur "Accepter la réponse" et la noter positivement. Si vous avez d'autres questions à propos de cette réponse, cliquez sur "Commenter".

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Bonjour,

Je suis la discussion car je suis exactement dans le même cas.

Mon OneDrive académique est également passé en lecture seule depuis peu et plus aucune synchronisation n'est faite.

Je n'ai pas trouvé de solution .