one drive en lecture seule / stockage non plein

NJ 10 Points de réputation
2025-08-17T18:20:21.2533333+00:00

Bonjour,

Je rencontre actuellement un problème avec mon espace OneDrive académique. Lorsque je me connecte, un message s’affiche : “L'espace de stockage de votre organisation est plein. Votre OneDrive est en lecture seule.”

Pourtant, dans mon espace personnel, mon quota n’est utilisé qu’à 31 % (31,4 Go sur 100 Go). Malgré cela :

·         je ne peux plus ajouter de fichiers,

·         je ne peux pas restaurer mes documents présents dans la corbeille,

·         je ne peux pas non plus les ouvrir ou les télécharger.

Certains de ces fichiers sont importants pour mes cours et mes devoirs. Je souhaiterais donc savoir s’il est possible de :

1.      libérer de l’espace sur le OneDrive académique, ou

2.      récupérer mes fichiers via la corbeille secondaire de l’organisation.

Je vous remercie par avance de votre aide.

Microsoft 365 et Office | OneDrive | Pour l'éducation | Autres
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  1. KAMAL 0 Points de réputation
    2025-10-23T09:42:09.1566667+00:00

    Exemple: microsoft reserve un espace de stockage pour un organisation par exemple 200giga

    cette organisation gere par 4 persone , chaque pesrsone ne peut pas depasse 100 giga , si deux personne atteint leurs limite qui est 200 giga les deux, les deux restant restent sans stockage

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  2. yann coussement 0 Points de réputation
    2025-10-08T22:55:53.9833333+00:00

    Mon One Drive est maintenant passé à une capacité maximale de 1 Go. bien évidemment j'avais environ 32 Go de stockés dessus... je ne peux plus rien mettre et mes cours ne s'enregistrent toujours pas. Il serait temps que cela revienne. Nous sommes quand même en octobre, l'année est bien entamée.

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  3. Sophie DE BERNY 0 Points de réputation
    2025-08-26T09:34:07.3866667+00:00

    Même probleme... comment procéder ?

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  4. Alexis-NG 18,070 Points de réputation Personnel externe Microsoft Modérateur
    2025-08-21T16:56:22.4+00:00

    Bonjour @NJ,

    Merci pour votre réponse.

    Je suis désolé d’apprendre que le problème persiste. Comme je l’ai mentionné précédemment, cette situation dépasse ce qu’un utilisateur final peut résoudre. Elle nécessite l’intervention d’une personne disposant d’un compte administrateur, généralement un membre de l’équipe informatique de votre établissement scolaire.

    Si votre équipe informatique a besoin d’une assistance supplémentaire, je recommande qu’elle soumette un ticket de support à l’équipe Microsoft. Nos spécialistes du support peuvent examiner les journaux en arrière-plan, effectuer une session de dépannage en direct et, si nécessaire, escalader le problème à l’équipe appropriée.

    Vous pouvez les contacter par téléphone au numéro du support Microsoft : 

    Visitez le numéro de téléphone – Support Microsoft

    Sélectionnez votre pays/région pour obtenir le numéro de téléphone correspondant au support.

    Image de l’utilisateur

    Ou l’administrateur peut soumettre un ticket via le Centre d’administration :

    Pour créer un ticket de support, vous pouvez accéder au Centre d’administration Microsoft 365.

    Veuillez suivre cet article: Get support - Microsoft 365 admin | Microsoft Learn.

    Dans le coin inférieur droit, cliquez sur "Aide et support".

    Image de l’utilisateur

    Après cela, choisissez « Contacter le support ».

    Image de l’utilisateur

    Remplissez les informations requises dans le formulaire, y compris une description du problème que vous rencontrez. Cliquez sur le bouton « Créer » pour soumettre votre demande, ce qui vous fournira un numéro de ticket. Une fois votre demande soumise, un ingénieur du support sera affecté à votre dossier et vous contactera pour vous apporter de l’aide.

    N’hésitez pas à me contacter si vous ou votre administrateur avez des questions concernant ce problème.

    Si la réponse vous est utile, veuillez cliquer sur "Accepter la réponse" et la noter positivement. Si vous avez d'autres questions à propos de cette réponse, cliquez sur "Commenter".

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