Bonjour. J'ai des factures. Qui passe sur ma ligne téléphonique ce n'est pas moi. J'aimerais savoir le compte. Achète des trucs avec ma facture. Téléphone merci

Salut, Nolan ! C'est Marc. Merci de tendre la main à la communauté.

Si vous constatez que des achats que vous n'avez pas effectués sur votre facture de téléphone sont facturés, vérifiez d'abord tous les comptes associés à votre numéro de téléphone mobile. Pour les achats Microsoft, connectez-vous à l'adresse suivante :

https://account.microsoft.com/billing/orders. Consultez l'historique des commandes pour savoir ce qui a été acheté, quand et quel compte a effectué l'achat.

Si vous ne reconnaissez pas le compte, changez immédiatement le mot de passe et activez la vérification en deux étapes pour le sécuriser : https://support.microsoft.com/fr-fr/account-billing/how-to-use-two-step-verification-with-your-microsoft-account-c7910146-672f-01e9-50a0-93b4585e7eb4

Vérifiez également les paramètres de votre compte d'opérateur mobile pour « facturation de l'opérateur » ou « paiements mobiles » pour vous assurer que seul votre compte est lié. S'il y a des frais non autorisés, contactez votre opérateur pour bloquer d'autres achats et contester les frais.

Faites-moi savoir comment ça se passe.

Sinceres salutations