Impossible d'activer ma clé office - "Service indisponible"

Jade G 5 Points de réputation
2025-08-07T07:25:11.0933333+00:00

Bonjour,

Cela fait maintenant deux semaines que j'essaie désespérement d'activer ma clé office. Je vais sur le setup office, je rentre ma clé, je choisis ma langue, mon format (64/32 bits) mais après avoir cliqué sur l'un ou l'autre, une page blanche avec le message "Service non disponible

Nous rencontrons actuellement des problèmes techniques.

Réessayez ultérieurement." apparaît.

J'ai testé sur Chrome puis sur Edge c'est le même problème. Lorsque j'essaie d'activer depuis les app sur le PC, j'ai un message d'erreur aussi.

Que faire ?

Merci

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  1. Aliboron - (MVP Office Mac '03-'19) 13,110 Points de réputation Modérateur bénévole
    2026-03-04T10:09:50.7466667+00:00

    Les licences Office Professionnel Plus ou LTSC sont des licences de groupe, pas des licences destinées aux particuliers. La législation européenne permet à l'administrateur d'une telle licence d'en vendre des "droits d'accès", mais on n'obtient pas pour autant une licence complète qu'on peut associer à son compte Microsoft. En gros, on est un peu dans la situation du salarié d'une entreprise sur le poste duquel le service informatique a installé Office.

    C'est l'administrateur de la licence qu'il te faut contacter. Donc, si tu l'as "achetée" (on espère pour pas cher) c'est le vendeur qui reste l'administrateur et qui est ton interlocuteur... C'est lui seul qui peut te trouver une solution.

    Cette réponse a-t-elle été utile ?

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