j'ai changer mon pc quand j'ai recois ce msg "le nombre d'activations de la clé de produit spécifiée atteint la limite.."

Bonjour @med rbati

Merci de nous avoir contactés et de nous avoir fourni les détails concernant votre problème d'activation d'Office.

Le message d'erreur « Le nombre d'activations de la clé de produit spécifiée atteint la limite » apparaît généralement lorsqu'une licence a été activée plusieurs fois, notamment après des changements matériels ou des réinstallations. Comme vous avez déplacé votre SSD vers un nouveau PC, Microsoft peut le détecter comme un nouvel appareil, ce qui peut déclencher la limite d'activation.

Pour vous aider davantage, pourriez-vous clarifier les points suivants :

1. Quel type de licence Office utilisez-vous actuellement ? Par exemple, fait-elle partie d'un abonnement Microsoft 365 (tel que Business Basic, Business Standard ou Business Premium) ou d'une licence à achat unique ?
2. Votre licence prend-elle en charge les applications de bureau ? Veuillez noter que Microsoft 365 Business Basic n'inclut pas les applications de bureau, contrairement à Business Standard et Premium.
3. Votre licence est-elle liée à un compte Microsoft ou à un compte professionnel/scolaire ? Si oui, essayez de vous déconnecter d'Office sur votre ancien ordinateur et de supprimer le compte professionnel ou scolaire de cet appareil. Ensuite, connectez-vous à votre nouvel ordinateur avec le même compte. Dans certains cas, les paramètres de compte sous Windows 10/11 peuvent empêcher l'activation si le compte est toujours associé à un autre appareil.

Appuyez sur les touches Windows + I pour ouvrir Paramètres > Comptes > Accès professionnel ou scolaire > sélectionnez le compte, puis choisissez Déconnecter.

Une fois ces informations disponibles, nous pourrons vous guider plus précisément et vous aider à résoudre le problème.

Nous attendons vos nouvelles avec impatience.

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J'ai changé 2 fois de PC car ils étaient défectueux (PC reconditionnés), mais comme c'était le même modèle ils n'ont fait qu'enlever le disque dur et le réinstaller dans le nouveau. Il faudrait annuler annuler les 2 autres activations antérieures pour que je puisse l'activer sur celui-ci. Comment faire?