Salut!
Pouvez-vous me fournir un peu plus d'informations concernant votre appareil que vous utilisez, s'agit-il d'un ordinateur de bureau ou d'un ordinateur portable ? Veuillez également me conseiller s'il s'agit d'un problème en cours ou simplement de la première fois.
Veuillez inclure le modèle de votre appareil s'il y a quelque chose que vous pouvez trouver.
Faites-le moi savoir afin que je puisse vous aider davantage.