Enregistrement de co organisateur

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Bonjour @Emilie Scherpereel,

Merci de nous avoir contactés concernant le problème que vous rencontrez avec l'enregistrement par le coorganisateur.

Afin de mieux vous aider et de nous assurer que nous enquêtons sur la bonne application, pourriez-vous confirmer si le problème survient dans:

• Microsoft Teams (par exemple, lors d’un enregistrement de réunion ou d’un événement Town Hall), ou
• Microsoft Visio (par exemple, en lien avec la collaboration ou le partage de diagrammes)?

De plus, si vous pouvez fournir une brève description des étapes effectuées et de ce qui ne fonctionne pas comme prévu (par exemple, vidéo manquante, impossibilité d’enregistrer les modifications, etc.), cela nous aiderait à identifier plus efficacement la cause du problème.

Dans l’attente de votre réponse afin que nous puissions vous assister davantage.

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Bonjour,

Quand je vais dans modifier une réunion "visio" sur TEAMS, j'arrive à mettre certains organisateurs mais pas tous. Je vais dans option de réunion puis rôles : choisissez les co-organisateurs, recherchez des participants et certains collaborateurs ne s'enregistrent pas. Pourquoi ?

Je peux définir d'une réunion avec comme co-organisateur une collègue et quand je fais une autre réunion avec un collaborateur différent, ça ne fonctionne pas toujours.

Merci de votre aide.

Cordialement

Bonjour @Emilie Scherpereel,

Merci beaucoup pour la clarification. Je comprends maintenant mieux que le problème survient dans Microsoft Teams lorsque vous essayez de définir des co-organisateurs pour vos réunions, et que cela ne s’enregistre pas toujours correctement pour certains collaborateurs.

Pour nous aider à diagnostiquer la cause, pourriez-vous vérifier les points suivants ?

Essayez Teams Web:

Avez-vous essayé de modifier les options de réunion et d’ajouter des co-organisateurs via la version web de Teams? Cela peut aider à déterminer si le problème est lié à l’application de bureau. Connectez-vous à Teams, trouvez la réunion dans le calendrier, cliquez dessus, puis modifiez les options de réunion.

Recréez une réunion simple:

Pour un test rapide, pourriez-vous créer une nouvelle réunion Teams très simple (sans "Visio" ou complexité particulière) avec seulement vous-même et un ou deux des collaborateurs concernés, puis essayer de les définir comme co-organisateurs ? Cela permettrait de savoir si le problème est lié à certaines réunions spécifiques ou à la désignation de co-organisateurs en général pour ces personnes. Capture d’écran / Vidéo (si possible) :

Si les étapes ci-dessus ne résolvent rien, une courte vidéo ou des captures d’écran des étapes que vous suivez et du message d’erreur ou du comportement observé (lorsque cela ne s’enregistre pas) seraient extrêmement utiles.

Si le problème persiste :

Je vous recommande de soumettre un ticket à notre équipe de support Microsoft. En tant que modérateurs du forum, nous n’avons pas accès aux journaux détaillés ou aux systèmes internes nécessaires pour résoudre efficacement ce problème, qui pourrait être lié à une erreur interne de votre côté.

Pour cette raison, la solution la plus efficace serait de contacter directement l’équipe de support Microsoft. Un ingénieur du support technique pourra effectuer une session à distance pour enquêter sur la situation, vérifier les configurations en arrière-plan et exécuter les outils de synchronisation nécessaires pour résoudre le problème. Si le problème nécessite une attention plus poussée, ils pourront l’escalader à une équipe spécialisée pour une analyse approfondie.

Vous pouvez contacter le support Microsoft pour un diagnostic plus approfondi ici : Admin

Support téléphonique : Microsoft propose des numéros de service client en fonction de votre région. Vous pouvez trouver le numéro de contact approprié ici : https://support.microsoft.com/contactus

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