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Utilisation d’Outlook pour Android dans les environnements professionnels pour la messagerie et la planification
Absence du menu "ajouter une boite à lettres partagées" sur Outlook mobile
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Bonjour,
Notre entreprise utilise des BAL partagées hébergées sur notre serveur Exchange.
En répondant à la demande d'une collègue qui souhaitait accéder à une bal de ce type depuis son application Outlook mobile sur Androïd j'ai constaté que lorsque j'appuie sur le signe + je ne dispose que de deux choix : "Ajouter un compte", et "créer un compte", il n'y a nulle part l'option pour ajouter une bal partagée.
Je précise que la version de l'appli est la dernière en date. Comment puis-je procéder ?
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Anonyme2025-07-25T17:22:42.4666667+00:00 Bonjour, Merci d'avoir posté ce problème dans le forum communautaire.
Pourriez-vous s'il vous plaît répondre à quelques-unes de mes questions afin que je puisse vous aider à mieux comprendre et résoudre :
- Essayez-vous d'ajouter un nouveau compte à l'application mobile Outlook ?
- Ou essayez-vous d'accéder à une boîte aux lettres partagée dans votre boîte de réception existante ?
Vos réponses m'aideront à comprendre votre configuration et vous guideront plus précisément. Dans l'attente de votre réponse !
Sinceres salutations
Shivi31 || Modérateur de Microsoft Q&A. -
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2025-07-29T09:54:30.29+00:00 Bonjour, merci pour votre réponse.
La BAL partagée (pas un groupe de distribution) que j'essaie d'ajouter à Outlook mobile existe déjà sur le serveur Exchange, elle est indépendante de la boite de réception du titulaire du compte ; celui-ci en est destinataire mais les deux BAL sont distinctes.
L'ennui est que sur l'appli mobile je n'ai pas l'option pour ajouter une BAL partagée.
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