probleme accès lien sharepoint sur iPhone

Question

probleme accès lien sharepoint sur iPhone

Anonyme

Bonjour,

quelqu'un me partage un fichier type Excel via un lien, qui sur mon mac s'ouvre bien dans chrome sous : https://XXXXX-my.sharepoint.com/XXXXXX.

Mais quand j'essaie de l'ouvrir sur mon iPhone cela ne marche pas. cela me demande mon adresse mail mais il y a une erreur ensuite :

 "Nous avons rencontré un problème. (9hehw)

      Correlation Id: 82ad0fdb-5f33-6148-ad40-b9821fdf234c

      Timestamp: 2025-07-01T14:31:44.000Z

      DPTI: 71C826FC-F18D-46C7-BFEA-16C896AFE436

      Message: Access denied for the resource.

      Tag: 9hehw

      Code: 0

Pouvez-vous me dire comment régler ce problème, le but étant plutôt d'avoir accès sur le smartphone.

Cordialement.

Samuel ROUSSEL

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3 réponses

Answer 1

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Cher Samuel ROUSSEL,

Merci de nous avoir contactés. Pour mieux vous aider, pourriez-vous nous fournir des précisions supplémentaires ?

Plus précisément, nous devons savoir quel type de licence Microsoft vous utilisez. S’agit-il d’une licence commerciale ou d’une licence personnelle ?
Votre compte est-il créé via une adresse e-mail personnelle comme Gmail ou yahoo ? Ou s’il s’agissait d’un compte d’entreprise sous votre origine.
Si vous utilisez une licence commerciale, avez-vous un administrateur sur votre locataire ? Ou vous êtes le seul administrateur de votre locataire ?

Ces détails nous aideront à déterminer la meilleure façon de résoudre le problème. Dans l’attente de votre réponse afin que nous puissions vous aider davantage !

Sinceres salutations

Viergo An - MSFT | Spécialiste du support de la communauté Microsoft.

Answer 2

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Bonsoir, pour ma part j’utilise une licence libre (la version en ligne). J’ai une petite activité en tant qu’indépendant, j’ai donc une adresse e-mail pour cette activité (*supprimer les PII*). Sachant que sur le macbook cela fonctionne bien.

La personne qui souhaite partager le fichier avec moi est un professionnel.

Cordialement.

Samuel Roussel

Answer 3

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Bonjour Samuel Roussel,
Merci pour votre réponse.
Pour aider à protéger vos informations personnelles et assurer votre vie privée, veuillez suivre les étapes ci-dessous pour m’envoyer un message privé. Une fois que vous êtes dans le message privé, veuillez fournir plus de détails sur le problème que vous rencontrez en répondant à la question que j’ai fournie dans le message privé.
Voici les étapes à suivre pour ouvrir Afficher les messages privés :

Pour afficher les options de messagerie privée, connectez-vous à la communauté Microsoft> utilisez le compte de messagerie qui a publié ces informations de fil de discussion dans la communauté Microsoft > cliquez sur Profil dans le coin supérieur droit, puis sélectionnez Mon profil.

J’ai hâte d’entendre votre réponse afin que nous puissions vous aider davantage !

Sincères salutations,

Viergo An - MSFT | Spécialiste du support de la communauté Microsoft.