Mise à jour

Question

Mise à jour

Anonyme

Bonjour

Je possède un macbook pro de 2012 avec Catalina 10.15.7. Compte tenu de l'ancienneté les mises à jour OS ne peuvent se faire. J'ai Microsoft 365 version 16.66.1 et je dois renouveler mon abonnement mais les nouvelles versions ne peuvent fonctionner sur mon mac. Comment faire pour continuer à utiliser La version que je possède ?Merci pour votre retour.

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3 réponses

Answer 1

Supprimé

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Answer 2

Anonyme

Bonjour,

Merci pour votre réponse très claire et qui va me permettre de continuer à utiliser Microsoft

Cdt

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Answer 3

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Cher Pacha92,

Merci d’avoir posté dans la communauté de support Microsoft. Nous sommes heureux de vous aider à résoudre vos problèmes.

J’ai fait des recherches et j’ai découvert que Microsoft a officiellement cessé de prendre en charge Microsoft 365 sur macOS Catalina à partir du 24 octobre 2024, coïncidant avec la sortie de macOS Ventura. Cela signifie que :

Vous ne pouvez pas télécharger ou installer des versions plus récentes de Microsoft 365 sur Catalina.
Votre version actuelle (16.66.1) continuera de fonctionner, mais vous ne recevrez pas de mises à jour, y compris les correctifs de sécurité.

Cependant, vous pouvez toujours renouveler votre abonnement sans mettre à niveau votre macOS, mais il y a quelques points à surveiller :

Le renouvellement ne forcera pas une mise à niveau de vos applications installées.
Vous pouvez continuer à utiliser la version 16.66.1 tant que votre abonnement est actif.
Vous devrez désactiver les mises à jour automatiques pour éviter les problèmes de compatibilité.

Pour renouveler :

Allez à https://account.microsoft.com/services.
Connectez-vous avec le compte lié à votre abonnement Microsoft 365.
Choisissez Renouveler et suivez les instructions.
Cela ne forcera pas une mise à niveau de vos applications installées.

Comme vous l’avez dit, vous devez continuer la version que vous possédez, vous trouverez ci-dessous la solution de contournement potentielle que vous pouvez essayer :

1.Désactiver les mises à jour automatiques :

Pour empêcher Microsoft AutoUpdate d’installer des versions incompatibles :

Ouvrez n’importe quelle application Office (par exemple, Word).
Accédez à la page d’aide > recherchez des mises à jour.
Dans Microsoft AutoUpdate, cliquez sur Avancé.
Sélectionnez Vérifier manuellement ou Désactiver les mises à jour.

2. Sauvegardez l’installation de votre bureau :

Avant d’apporter des modifications :

Utilisez Time Machine ou un outil de sauvegarde tiers pour enregistrer votre installation Office actuelle.
Cela vous permet de le restaurer en cas de problème.

3. Utilisez les versions Web comme sauvegarde :

Si vos applications de bureau cessent de fonctionner :

Rendez-vous sur https://www.office.com et connectez-vous.
Utilisez Word, Excel, PowerPoint et Outlook directement dans votre navigateur.

4. Évitez les mises à jour de l’App Store :

Ne mettez pas à jour les applications Office via le Mac App Store.
Tenez-vous-en à votre version actuelle pour maintenir la compatibilité.

J’espère que mes informations vous aideront. N’hésitez pas à nous contacter à nouveau pour obtenir de l’aide.

Sinceres salutations

Killian-N - MSFT | Spécialiste du support de la communauté Microsoft.