Microsoft 365 et Office | Installer, entrer des clés, activer | Autres | Autres
Processus dans Microsoft 365 pour configurer des applications Office, entrer des clés de produit et activer des licences.
Il n'y est pas.
Ouverture et enregistrement de fichier office impossible sur OneDrive
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Anonyme
Bonjour,
J'ai office 2019 pro d'installé sur mon PC.
Depuis quelques jours, je ne peux plus ouvrir les fichiers stockés sur mon OneDrive.
Si je le copie en local sur mon PC, ça marche, sinon Office ne démarre pas. C'est la même chose pour Word, Excel et Powerpoint.
Idem, si j'essaie d'enregistrer un document sur Onedrive, ça plante.
J'ai testé sur un autre PC (avec les mêmes versions et le même compte Onedrive), je n'ai pas le problème.
Une idée d'où ça peut venir ?
Microsoft 365 et Office | Installer, entrer des clés, activer | Autres | Autres
Question verrouillée. Cette question a été migrée à partir de la Communauté Support Microsoft. Vous pouvez voter pour indiquer si elle est utile, mais vous ne pouvez pas ajouter de commentaires ou de réponses ni suivre la question.
10 réponses
Trier par : Les plus anciens
-
Anonyme
2025-04-26T07:47:26+00:00 -
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(25.6, 92%, 12%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EAB%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Aymeric-B 29,715 Points de réputation Conseiller indépendant2025-04-26T23:03:07+00:00 Comment aviez-vous installé Office 2019 pour la première fois ? Si vous aviez une clé de produit à 25 caractères achetée dans le commerce, vous l'avez forcément activée sur un compte Microsoft (nécessaire pour poursuivre l'installation).
Êtes-vous sûr d'être sur le bon compte Microsoft, celui qui a servi à activer Office ?
-
Anonyme
2025-04-28T10:29:31+00:00 JE l'ai fait installer par quelqu'un la première fois.
Là, j'ai fait une nouvelle installation de office, réinitialisation de oneDrive, et le problème persiste...Je peux ouvrir des documents, mais pas sur mon ONeDrive, ni enregistrer dessus...
-
Supprimé
Cette réponse a été supprimée en raison d’une violation de notre Code de conduite. La réponse a été signalée manuellement ou identifiée via la détection automatisée avant que l’action ne soit entreprise. Pour obtenir plus d’informations, veuillez consulter notre Code de conduite.
Les commentaires ont été désactivés. En savoir plus
-
Aymeric-B 29,715 Points de réputation Conseiller indépendant
2025-04-28T21:25:03+00:00 Merci de votre retour !
A la suite de votre réinstallation d'Office, avez-vous réinitialisé OneDrive ? Je vous joins le tutoriel : https://support.microsoft.com/fr-fr/office/r%C3...
Après la réinitialisation, avez-vous toujours le même souci ?