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Bonjour,
J'ai office 2019 pro d'installé sur mon PC.
Depuis quelques jours, je ne peux plus ouvrir les fichiers stockés sur mon OneDrive.
Si je le copie en local sur mon PC, ça marche, sinon Office ne démarre pas. C'est la même chose pour Word, Excel et Powerpoint.
Idem, si j'essaie d'enregistrer un document sur Onedrive, ça plante.
J'ai testé sur un autre PC (avec les mêmes versions et le même compte Onedrive), je n'ai pas le problème.
Une idée d'où ça peut venir ?
Processus dans Microsoft 365 pour configurer des applications Office, entrer des clés de produit et activer des licences.
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A la suite de votre réinstallation d'Office, avez-vous réinitialisé OneDrive ? Je vous joins le tutoriel : https://support.microsoft.com/fr-fr/office/r%C3...
Après la réinitialisation, avez-vous toujours le même souci ?
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JE l'ai fait installer par quelqu'un la première fois.
Là, j'ai fait une nouvelle installation de office, réinitialisation de oneDrive, et le problème persiste...
Je peux ouvrir des documents, mais pas sur mon ONeDrive, ni enregistrer dessus...
Comment aviez-vous installé Office 2019 pour la première fois ? Si vous aviez une clé de produit à 25 caractères achetée dans le commerce, vous l'avez forcément activée sur un compte Microsoft (nécessaire pour poursuivre l'installation).
Êtes-vous sûr d'être sur le bon compte Microsoft, celui qui a servi à activer Office ?
Il n'y est pas.