One note Erreur synchronisation...

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Bonjour, Claude V.KK.

Bienvenue dans la communauté Microsoft.

Je me rends compte que vous souhaitez supprimer un bloc-notes OneNote qui ne peut pas être synchronisé ou ouvert. Je comprends ce que vous ressentez.

Voici quelques étapes que vous pouvez essayer :

1. Étant donné que les blocs-notes OneNote sont synchronisés en les stockant dans OneDrive, vous pouvez accéder à OneDrive pour supprimer le fichier du bloc-notes OneNote lui-même.

• Connectez-vous au site Web OneDrive à l’aide de votre navigateur : https://onedrive.live.com/
• Cliquez sur l’onglet « Mes fichiers » sur le côté gauche pour voir si vous pouvez trouver le bloc-notes OneNote.
• Si vous le trouvez, faites un clic droit sur le bloc-notes et sélectionnez « Supprimer ».

2. Dans l’application OneNote sur Mac :

• Faites un clic droit sur le bloc-notes et sélectionnez « Fermer ce bloc-notes ».

3. Dans l’application OneNote sur votre téléphone mobile :

• Appuyez sur « Carnets » en haut.
• Dans la liste, recherchez et appuyez longuement sur le carnet.
• Appuyez sur les trois points dans le coin supérieur droit et sélectionnez « Fermer le Bloc-notes »."

J’espère que ma réponse vous aidera. N’hésitez pas à poster si vous avez besoin d’aide supplémentaire.

Meilleurs voeux

Lucia Wu - MSFT | Spécialiste du support communautaire Microsoft

Bonjour Lucia Merci pour cotre réponse rapide.J’ai suivi les instructions que vous m’avez précisées :

• Sur One Note application Mac, cela a fonctionné avec le clic droit
• Sur OneDrive, dans mes fichiers, il n’y a pas de bloc-notes, il faut que j’aille dans Accueil où il y est mais le clic droit ne précise que "Ouvrir et Partager »
• Dans l’application One Note sur mon smartphone, l’appui prolongé ne provoque rien

Pour One Drive sur le web, cela n’a pas une grande importance puisque j’utilise l’application One Note où j’ai pu le supprimerPour l’application One Note sur mon smartphone, c’est plus ennuyeux car j’ai les anciennes notes qui ne s’ouvrent pas et celles de mon nouveau Bloc Note.Très cordialement Hello Lucia Thank you for your prompt reply.I followed the instructions you gave me:On One Note Mac application, it worked with the right clickOn OneDrive, in my files, there is no notepad, I have to go to Home where it is but the right click only specifies “Open and Share”.In the One Note application on my smartphone, a long press doesn't do anything.For One Drive on the web, it doesn't really matter, since I use the One Note application, where I was able to delete it.For the One Note application on my smartphone, it's more annoying because I have the old notes that don't open and those from my new Notepad.Sincerely. Translated with DeepL.com

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Bonjour, Claude V.KK.

Merci d’avoir pris le temps d’essayer les étapes ci-dessus.

1. Je suis ravi d’apprendre que vous avez réussi à supprimer l’ancien ordinateur portable de l’application OneNote sur votre Mac.
2. Je voudrais expliquer : Sur le site Web de OneDrive, « Mes fichiers » affiche les fichiers existants réels. Le fait que vous n’y ayez pas trouvé le carnet suggère qu’il a peut-être déjà été supprimé.

« Accueil » affiche un enregistrement des fichiers récemment utilisés et n’a pas d’option de suppression. Ce bloc-notes OneNote apparaît dans « Accueil » car il a été utilisé dans le passé.

Comme vous l’avez mentionné, vous pouvez ignorer le site Web OneDrive.
Si vous le souhaitez, vous pouvez vous rendre sur le site Web de OneNote pour vérifier que l’ancien carnet existe toujours. https://www.onenote.com/notebooks

3. Continuons à explorer comment supprimer l’ancien ordinateur portable de votre téléphone portable.

Vous avez mentionné qu’un appui long sur le carnet ne fait rien. Cet ancien carnet se trouve-t-il dans la liste « Carnets fermés » ?

Vous pouvez essayer les étapes suivantes :
Méthode 1 : synchroniser et actualiser manuellement les données

1. Cliquez sur l’image de profil dans l’application OneNote sur un téléphone Android.
2. Déconnectez-vous, puis reconnectez-vous pour forcer la synchronisation.
3. Revenez à l’onglet de la page d’accueil et déroulez l’écran pour actualiser manuellement (similaire à l’action « tirer pour actualiser » dans d’autres applications sociales).

Méthode 2 : Vider le cache de l’application

1. Ouvrez les paramètres de votre téléphone - Applications(ou des paramètres de gestion d’applications similaires).
2. Recherchez OneNote dans la liste des applications et appuyez dessus.
3. Appuyez sur Stockage - Effacer le cache et Effacer les données. (Avant cela, assurez-vous que tous les blocs-notes ont été synchronisés pour éviter de perdre le contenu local non synchronisé).
4. Redémarrez OneNote.

Méthode 3 : Réinstaller l’application OneNote

1. Désinstallez OneNote.
2. Réinstaller OneNote à partir de Google Play.

Pour des étapes détaillées, vous pouvez vous référer à la suggestion d’Adrian.C dans le post suivant. Notez qu’il est en anglais.

Je souhaite effacer tous les « Aperçus de carte » des blocs-notes fermés et - Communauté Microsoft

N’hésitez pas à poster si vous avez besoin d’aide supplémentaire.

Meilleurs voeux

Lucia Wu - MSFT | Spécialiste du support communautaire Microsoft

Merci beaucoup mais One Note n'est vraiment pas pratique

J'ai annulé mon abonnement à Microsoft

Cordialement

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Bonjour, Claude V.KK.

Merci pour votre réponse. Je suis désolé d’apprendre que vous avez annulé votre abonnement Microsoft.

Je comprends tout à fait ce que tu ressens. OneNote peut en effet ne pas être à la hauteur sur certains aspects, ce qui peut être assez gênant.

Si cela vous convient, vous pouvez vous rendre sur la plateforme de commentaires pour y partager votre expérience et vos suggestions.

Voici un lien : OneNote · Communauté. Notez qu’il est en anglais.

Vos commentaires sont très importants pour Microsoft, car ils aident à fournir une orientation pour l’amélioration du produit, afin que de meilleures expériences puissent être offertes aux utilisateurs à l’avenir.

Je vous remercie encore une fois de votre coopération et de votre compréhension.

Meilleurs voeux

Lucia Wu - MSFT | Spécialiste du support communautaire Microsoft