Achat du pack office 2024 sur un Mac, impossible de faire la mise à jour… Remboursement possible ?

Anonyme
2025-01-11T10:55:29+00:00

J’ai acheté hier Office Famille 2024 pour mon Mac (2015), et juste après j’ai appris qu’il fallait OS13. Mon Mac est obsolète pour la mise à jour… J’ai donc acheté la licence pour rien 😰 y a t’il moyen de se faire rembourser ?

Merci 🙏🏼

Microsoft 365 et Office | Installer, entrer des clés, activer | Other | MacOS

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13 réponses

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  1. Anonyme
    2025-01-15T15:27:57+00:00

    Je n'ai pas de version d'Office déjà installée (hormis Powerpoint fin décembre 2024 manifestement mais dont je ne suis jamais servi et qui n'est pas à jour...) et c'est bien à partir de ton lien que j'ai lancé le téléchargement...

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  2. Anonyme
    2025-01-13T18:08:03+00:00

    Est-ce que tu as déjà une version d'Office installée sur ce Mac (au besoin voir dans le dossier /Applications) ? Si oui, de laquelle s'agit-il (faire un clic droit sur une des applications et demander à "Lire les informations") ?

    Est-ce bien à partir du lien que j'ai indiqué que tu lances le téléchargement d'Office ? Si tu as un message d'erreur, fais en un capture d'écran (combinaison Commande Majuscule 4). A priori, il n'y a rien qui puisse empêcher de télécharger le paquet d'installation (peu importe la version de macOS, à ce niveau).

    Rien non plus ne devrait t'empêcher d'utiliser Office 16.89 ensuite :

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  3. Anonyme
    2025-01-13T15:54:03+00:00

    Je n'arrive toujours pas à télécharger cette version, ça me met échec et qu'une mise à niveau de MacOS est requise... :(

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  4. Anonyme
    2025-01-11T18:34:38+00:00

    Sur Monterey, tu peux installer la 16.89 d'octobre dernier, qui est tout à fait compatible avec une licence Office 2024. Tu peux la télécharger depuis ce lien (téléchargement direct depuis le site Microsoft). Tu n'auras plus de mise à jour, tu l'auras compris, mais tant que tu restes avec Monterey, ça fonctionnera sans problème ainsi : même si les toutes dernières fonctionnalités ne te seront pas accessibles, l'essentiel fonctionnera et pendant encore un bon bout de temps (la version 16.54 fonctionne toujours très bien sur mon vieux Mac mini sous Mojave !)

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  5. Anonyme
    2025-01-11T16:27:27+00:00

    Merci pour ta réponse, j'ai la version Monterey 12.7.6... Sur un Mac qui date de 2015

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